一、为什么领导很累

1、领导越做越累，下属却越来越闲！

2、领导抱怨下属无能，下属却说领导累死活该！

3、管理者常见的误区

4、领导者的7个工作重心

二、激发热情——来自实践的思考

1.员工行为产生的原因

2.满足需要是调动员工积极性的关键

3.员工追求什么

4.企业的追求是什么（企业的需要是什么）

5.如何让员工追求企业的目标

6.支点——管理的奥妙是诱因的设计！

三、激励的方法

1. 调动新员工积极性的方法

2. 调动老员工积极性的方法

3. 调动骨干员工积极性的方法

4. 高马斯诺需求层次理论

5. 激励措施

四、果断授权

1、什么是授权

2、授权铁律、原则

3、授权能力和授权技巧分析

4、如何授权

五、领导者七项基本行为

1、选对人：就是把合适的人放在合适的岗位上

2、讲结果：用结果说话

3、定责任：责任是否会跳来跳去？

4、给支持：

5、要督导：

6、必考核：

7、领导８字真言