课程介绍：

营销正从传统走向数字化，在数字经济时期，需要一种新的营销思维与策略。这一切正在市场中发生，尽管传统的营销思维仍然占据了企业的主要战略决策模式，但是，营销的权力正在发生转移，在信息泛民化的时代，传统营销模式投入的边际增长越来越小。用户处在一个数字化生态链中，稍有不趁，顾客就会投入别人的怀抱。在数字化的时代，营销已经不简单是线上取代线下，电子商务了，而是一个全新的战略。这个战略虽然以数字化技术为基础，他将彻底革命性的改变传统的营销方式。这就是数据化营销战略。仅仅做好产品和服务就能获得用户的想法过时了，消费者有更多的触点和购买的影响因素。彼得．德鲁克说过：“企业的基本职责就是市场营销和创新”；所以创新是企业发展的灵魂，也是唯一可持续的竞争优势。创新能力就是企业核心竞争力。就是本课程的主要宗旨：跳出传统营销思维，以全新数字化营销战略重构企业营销策略，将数字化营销与市场创新实务结合，以客户为中心进行数字化营销创新，实现企业创新驱动的增长。 

课程对象：

企业营销总监、营销经理、销售经理等。

课程目标：

１、了解数字化营销发展基本趋势

２、理解数字化营销的内容与特征

３、掌握数字化营销方法及应用

４、帮助传统企业走出一条适合本产业的创新营销模式。

课程大纲：

第一章：营销的数字化发展趋势

1.客户权力的转移

●从独享到包容

●从垂直到水平

●从个体性到社会性

2.大数据时代特征

●思维变革

●商业变革

●管理变革

3.从传统向数字化营销转型

●从市场细分转向用户确认

●从品牌定位转向品牌基因

●从营销4P向商业4C

●从客服务向客户关怀

●从吸引向用户体验，用户参与转型

●什么是数字化营销

第二章：数字化营销的特征

1.数字化下客户购买路径

●传统消费者购买路径

●数字化购买：从4A到5A

●从了解到拥护

2.数字化营销的关键指标

●购买行动率（PAR）

●品牌推荐率（BAR）

3.数字化营销的方法

●产业特征与销售原型

●四种数字化营销模式

第三章：数字化品牌营销内容及方法

1.洞察用户行为

●数字环境下用户购买行为

●抓住关键用户特征

●制作用户旅程地图

2.提高品牌吸引力

●用数字化视野理解消费者

●数字化品牌打造六大属性

●品牌的人性化

3.内容营销，吸引客户

●内容取代广告

●内容创新与消费者需求

4.互动营销

●改善用户体验

●提升社会化用户管理

第四章：数字化营销实务与案例

1.数字化营销下的客户线索

●销售流程与销售漏斗

●客户线索寻找结网法

●客户线索转换

●客户画像

●客户线索来源的变化（社会化、虚拟化、跨界化等）

2.数字化营销成功要素

●从人的角度：销售漏斗VS销售飞轮模型

●从货的角度：环节越短，效率越高

●从场的角度：信息流、资金流和物流

案例1：从途虎对汽车后市场的整合看数字化营销战略

案例2：比亚迪营销战略剖析