课程背景：

在今天这个人才时代，什么能够帮助我们激发出自己和团队的优势？教练是当今人才和领导力开发领域的新领域。什么是教练？简言之，教练就是通过教练式沟通方式，帮助我们深入了解自己，理解他人，激发出内在的动力、潜力和变革的愿望。教练的过程就是陪伴下属成长和成功的过程。教练的理念和技术将会使您的人生和事业更上一个台阶，实现更大的自我价值。此课程您会感受到教练如何能够解决一些实际的问题和困惑，发掘出您更大的领导魅力，进而发挥出团队的巨大潜力，帮助公司走向更美好的未来。

课程对象：

基层管理、骨干员工

课程目标：

1.理解教练的定义与理念，了解教练式沟通的五大信念；

2.帮助学员从传统思维向教练型思维转换；

3.帮助学员提升沟通过程中的共情能力，培养同理心；

4.激发学员的内在潜能，提升工作绩效与主动性；

5.教会学员如何用教练技术解决工作问题，有效推进工作进程；

6.帮助学员掌握如何用教练技术有效化解人际冲突。

课程大纲：

第一部分：教练管理的基本知识

1.传统管理模式vs教练式管理模式

2.教练技术的核心工作原则：ABCD法则

3.教练的起源和发展

4.优秀教练管理者具备的三要素

5.传统管理者向教练管理者转变

6.教练的4个关键步骤

7.教练的角色：指南针，镜子，引导者，催化剂

小组讨论：教练的定义

第二部分：教练式沟通技巧

1.新旧对话模式

（1）旧模式

（2）新模式

教练活动：新旧模式对比分享

2.教练对话GROW模型

（1）Goal目标

（2）Reality现状

（3）Options选择

（4）Way-forward行动计划

教练活动：GROW教练式对话体验

3.ORID深度汇谈

（1）objective客观事实

（2）Reflective感觉反应

（3）Interpretive价值想法

（4）Decision未来决定

教练活动：ORID深度汇谈练习

4.教练最小化模型：聆听-反馈-发问-同在感

（1）教练最小化模型之“积极聆听”

（2）教练最小化模型之“反馈四层次”

（3）教练最小化模型之“强有力的发问”

（4）教练最小化模型之“同在感”

教练活动：同在感体验练习