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适用对象:
企业中高层管理者,中小型企业的总经理、副总经理、总监,各个部门经理、主管,以及其它中高层管理岗位上的管理人员、后备干部。
课程目标:
1、了解管理的概念
2、掌握目标管理方法,清楚如何分解目标制定计划
3、掌握规范化的流程管理,清楚如何制定制度、如何监管
4、掌握绩效管理方法,如何正确评价下属绩效
5、寻找到适合自己的管理模式
1、前言
●我们的现状与忧虑(我们学到的管理是否靠谱)
●美中日对比
●中国企业的现状及分析
●管理九段论
●个人与企业的管理能力评价标准
实战演练:管理的核心要素
2、管理概念
●管理是什么(德鲁克说管理)
●管理者:我们都在干什么
●企业或团队管理模型
●管理者:我们该干什么
●案例
●管理:PDCA
实战演练(PDCA实践):月度经营会报
3、组织或团队高绩效组织模型
●合理的组织模型
●高绩效的内涵
●运营管理体系简介
●怎么理解各类管理体系(ISO、精益管理、卓越绩效管理)等关系
●杂乱无章的管理变革带来的组织问题
●组织或团队高效机制的建设远景(未来的样子)
4、目标管理 ——您的下属目标都清晰吗?
●管理者都是怎么下达任务的?
●现状:目标分解问题及分析
●为什么组织绝大多数部门那么关注打卡上下班?
●目标清晰的好处和意义
●目标设计原则(为什么都喜欢大而全的目标?)
●案例
●做一个工作计划
●点评与问题分析
实战演练:编写一份任务计划(根据格式要求)
5、规范管理——清晰的规则:业务如何干?
●中国人做事的方式
●规范管理概念、作用与意义
●流程管理概念
●21世纪新的组织管理模式——流程型组织
●职能管理模式遇到的问题
●流程管理在中国实施的问题与分析
●流程管理对企业的价值——客户第一
●流程设计问题与建议
●为什么中国员工规范执行很难(规范的监管太弱!)?
●案例
●流程与制度、标准的概念比较
●规范执行不好的原因分析
●规范监管的方法和建议
实战演练:描述流程对个人或企业的价值
6、绩效管理——公平的考核:绩效如何评价(对下属激励有效吗)?
实战演练:您所在部门的考核问题与原因分析,提出改进建议
●考核出现了什么问题?
●考核的目的应该是什么?
●我们为什么都在追求科学的考核?——指标又多又全!
●考核出现问题导致的结果是什么?
●绩效管理对企业的价值——员工第二
●中国管理者为什么总用控制手段?
●为什么不能是HR而是管理者对下属进行考核?
●考核:管理者对下属进行管理的有效工具
●关于考核的建议
●激励下属的手段
7、个人能力管理——如何提升自己?
●个人思维与境界的提升:如何让自己更有价值?
●如何看待公司这个平台?
●管理者之——规划能力:长远的眼光和全面的思维
●管理者之——问题管理能力:发现、分析和解决问题
●对待问题的态度
●发现问题的途径
●分析问题的方法
●解决问题的步骤
●管理者之——结构化思维能力:结构化思维的概念、作用与案例
●管理者之——控制能力:自我控制和业务过程控制(学会当教练)
8、人性化管理 ——您的管理人性化吗?
●管理的未来:人性化
●人的特点
●认识自己
●管理风格介绍
●寻找适合自己的管理模式
●关爱下属的方式方法
北大、人大、同济、南开、西安交大客座教授
NIMBUS( 中国 )原副总裁兼咨询总监
通标标准技术服务有限公司 高级讲师
中国人力资源开发研究会 特聘专家
中国质量协会BPM 高级讲师
中国交通运输协会特聘专家
八年航天领域的工作经历,具有十多年的企业管理经验,曾担任香港某公司经理、某上市公司高管、拥有丰富的流程管理、运营管理和组织变革管理等方面的咨询和培训经验,精通BPM(流程管理)、组织变革管理、项目管理、组织高绩效管理、平衡计分卡等管理理念、方法和工具。
长期致力于组织变革管理思想及其方法的研究和实践,为了避免组织重复过去“头痛医头、脚痛医脚”的变革方式,帮助组织建立管理的“系统观”,而不是今天搞战略、明天搞流程、后天搞绩效,再不行就搞IT;指导客户理清战略、制度、标准、质量、流程、绩效与IT之间的关系,实现组织卓有成效的管理目标——建立高绩效组织管理模式!
目前主要致力于传播和推广——“流程型组织建设”(21世纪组织管理新模式),从过去长期致力于“项目级的管理模式”(CMM/CMMI、PMBOK、PRINCE2等)的咨询和培训(具有10多年的项目经理和项目管理咨询、培训经历),走到了“组织级的管理模式”(流程型组织)——全部端到端的流程管理机制。
负责组织实施了若干个流程管理、变革管理、战略管理咨询项目,作为资深培训讲师,已经为近百家企业、事业单位、政府做过管理类培训,培训课程主要包括:流程管理(BPM)、运营管理、组织高绩效管理、系统化的变革管理、人性化管理、项目管理等。曾经咨询服务、培训服务过的客户包括:
企业客户:中国移动、中石化、中石油、中国移动、中国电信、北京地铁、昆明地铁、中粮集团、中国兵器工业集团、国家电投党校、国家核电集团、中航工业、航天科技集团、航天科工集团、中国人寿集团、中石油管道集团、中国一汽、奥迪汽车、上海大众、福田汽车、东风汽车、宇通客车、洛阳一拖、陕汽集团、中船重工、中钢集团、格力电器、北京地铁、北人集团、Google分公司,AVA公司(ERP)、安博教育集团、北京奥鹏教育集团、大连瓦轴集团、山东威高医药股份有限公司、山东丛林集团、山东雷沃国际重工股份有限公司、中通汽车集团、、泰安特种车、陕西航天导航技术等。
事业单位:解放军总医院(301)、烟台毓璜顶医院、山西烟草局、重庆烟草局、中国工商银行、国家开发银行、深圳农业银行、北京建设银行、中国舰船研究院、南昌印钞厂、航天科工集团等。
政府:北京市政府、广州市黄埔区政府、陕西省商洛市政府、云南省红河州政府、景德镇、正定、内黄县政府等。
其它:北京大学、中国人民大学、同济大学客座教授;中国质量协会“流程管理师”、“流程架构师”证书体系课程首席专家、讲师,交通运输部特聘专家等。