一、取势-八面微风
1、Twitter逸事
2、微博在中国
二、明道-微言大义
1、微世界大革命
（1）传播方式革命——教堂传播到集市传播
（2）品牌关系革命——从受众到好友
（3）营销方式模型革命——从打猎到钓鱼
2、微博营销原理
（1）微博核爆效应（2）微博二八原则（3）微博营销关系价值
3、微博营销4I原则
趣味(interesting)、利益(interests)、互动(interaction)和个性化(individuality)
三、优术-微力无穷
（一）刘东明微博营销十五大模型
v 1、微T台，信息瓦良格航母
v 2、微活动，大快感
v 3、微电商，打通微博、电商任督二脉
v 4、微服务，让服务飞
v 5、微硬广，蹒跚求索
v 6、微事件，事能杠杆
v 7、微数据，36.5度data
v 8、微口碑，赛金杯
v 9、微招聘，求职e时代
v 10、微搜索，头文字D
v 11、微植入，微花齐放
v 12：微舆情，请读我唇
v 13、危机公关，化微为机
v 14、微众包，2.0创未来
v 15、微跨界，老鼠爱上猫
（二）微博营销孙子兵法
v 1、庙算篇（微博营销布控）
（1）账号的开通（2）微博装修（3）企业微博认证（4）标签
v 2、谋攻篇（微博日常运营）
（1）内容建设【微博内容十大按钮】【信息发布与维护 】
（2）活动策划【活动类型】【活动步骤】、【活动技巧】
（3）客户管理【处理投诉】【咨询答疑】【发券、发奖品】【意见收集调查】
v 3、锦囊篇（微定律）
（三）微博营销效果监测与评估
1、微博营销KPI制定
2、微博营销评估指标矩阵
（1）创意纬度：内容质量、品牌相关度、口碑声誉、激发再造
（2）传播纬度：粉丝数、微博转发和评论数
（3）人群纬度：粉丝质量、粉丝匹配度、转发评论者质量、转发评论者匹配度
（4）实效纬度：流量、注册用户数量、营销活动的参与人数、客户数据获取、销量提升、搜索引擎影响
四、合众-微众成城
1、规划：企业微博营销人员架构
2、招聘：微博营销人员考察十项基本原则
3、管理：微博营销团队二十二条军规
4、培训：打造能征善战之师
5、考核：如何实施绩效考核
6、留存：如何微博营销精英左右追随
五、持诫-防微杜渐
微博营销十诫
1、一诫贪嗔痴2、二诫粉丝崇拜3、三诫心浮气燥4、四诫自说自话，独角戏
5、五诫个人情感参杂6、六诫话痨，刷屏王子7、七诫奖品过度8、八诫诋毁对手
9、九诫为钓而钓，盲目进入10、十诫营销
六、觉远-洞见微来
微博营销十大趋势
1、微博下沉2、微博移动化，内裤型媒体3、微博开放化4、垂直细分化
5、本地化6、图谱，让我们发生关系吧！7、微博营销，大笑江湖
8、融媒体，创世界9、下一站，个人消费门户10、减法原则
