1.认识并理解现代培训的要素、性质、作用； 2.能够熟练掌握并执行培训管理工作的流程； 3.能够独立的完成培训需求分析与评估工作； 4.独立并较好完成培训项目设计与策划工作； 5.独立并较好的完成培训项目的实施与运作； 6.学会对本职工作的检查、反思与自身修炼。

一、对现代企业培训管理的认识与理解（对ISO10015标准的前言与前三章的释义）

1.ISO10015标准的简介及意义；
2.ISO10015标准的重点及特点；
3.企业培训体系建设的侧重点；
4.培训管理过程的监督与检查；
5.企业培训管理工作基本流程。

二、培训需求的分析与评估（对ISO10015标准的第四章**节与第二节的释义）

1.培训需求分析与评估的基本过程；
2.培训需求分析与评估的过程内容；
2.每项工作过程需预防的主要问题；
3.需求分析与评估工作的基本方法；
4.需求评估工作的过程概括与小结。

三、培训活动的设计与策划（对ISO10015标准的第四章第三节的释义）

1.设计与策划培训的基本过程；
2.每项过程中主要的基本内容；
3.每项过程的主要问题与对策；
4.设计策划项目的十七项内容；
5.设计策划要预防的重要问题。

四、培训项目的实施与运作（对ISO10015标准的第四章第四节的释义）

1.实施运作培训的基本过程；
2.实施运作培训的过程内容；
3.实施运作培训的重点环节；
4.实施运作培训的主要问题；
5.预防与解决问题的方法和措施。

五、培训效果的评价与评估（对ISO10015标准的第四章第五节与第五章的释义）

1.培训结果评价与评估的基本过程；
2.培训结果评价与评估的类别层次；
3.培训结果评价与评估的方式方法；
4.ISO10015标准的释义总结与建议。

六、答疑、咨询、交流、课程总结

1.答疑、咨询、交流的活动；
4.对企业培训管理工作的建议。