谈判销售=收入，谈判=快速收入，业绩大靠营销，利润大靠谈判，谈判是世界上赚钱最快的方法。每个人，每天，都在谈判，和客户，和经理，和下属，和老婆，和丈夫、和小孩……为什么有的人在1分钟的时间内就能多赚2 块、2 块、2 块……因为他们知道赚钱最快的方法――谈判。

（一）谈判总论

谈判是什么？

谈判的种类：竞争性谈判、合作性谈判

谈判发生的前提

实力谈判和心理谈判

新世纪的谈判的特点

案例：两车相遇，看谁倒车

案例：红黑博弈

（二）谈判前的准备

谈判目标设定：必须达成的目标，理想的目标，让步的目标，维护关系的目标

能力测试：提升谈判中的沟通能力

如何确定切入时机

谈判环境和地点的选择

如何组建谈判团队

不同个性的人谈判优缺点分析

收集信息

发问的技巧

挂钩策略：增加你的实力

案例：运通公司的资源整合策略

案例：日本人大庆油田生产能力的预测

案例：赌神大赛


（三）谈判的开局

如何探询对方关注什么：探测对方底牌。

如何主导谈判

如何报价

如何松动对方立场

找出多个柱子支撑你的提议

花容失色

不情愿的买主/卖主

案例讲解：开局过招N策略

（四）谈判的中期

谈判中的人际关系把握

谈判环境营造的学问

如何布置谈判机关？如何防止掉入陷阱？

烫手山芋策略

控制情绪：真发火假生气

中场策略学习

（五）谈判的后期

升级策略

如何进行让步

分解脱钩策略

黑白脸策略

服务价值递减定律

反悔策略

蚕食策略

上级领导策略

终场绝杀策略

小组练习：成交的临门一脚谈判演练

（六）谈判中的心理学

了解买主的个性/三种客户类型

理解对方：他要的不只是钱

再坚持一分钟

提高谈判心理弹性

解读客户肢体语言

时间压力

谈判的施压点：讲师、个人魅力、报偿力

谈判的动机/个人、组织

化解僵局的方法：妥协、折中、附加价值

谈判中推挡手法的运用


案例贯穿课程，并且可以针对性的解决课堂当中每个人提出的问题。