1)明确企业全球竞争力从何而来？稳健扎实的基础管理——企业管理规范化； 2)明确稳健扎实的基础管理——企业管理规范化的内涵和标准要求； 3)学会企业管理规范化——打造稳健扎实的基础管理的程序和方法； 4)学会制定稳健扎实的基础管理——企业管理规范化实施操作方案

一、打造稳健扎实的基础管理——企业管理规范化的标准：
1、管理行为10化标准：决策程序化、组织系统化、奖惩有据化、业务流程化、管理行为标准化、绩效考核定量化、权责明析化、目标计划化、措施具体化、过程控制化。
2、组织运行“八零”境界：决策制定零失误、产品客户零抱怨、资源管理零浪费、商务伙伴零抱怨、产品质量的零次品、经营管理零库存、组织结构零管理层、竞争对手零指责
这不是口号上，也不是CEO的宣言，而是要企业管理人员人人都做到，而不是想做到。

二、打造稳健扎实的基础管理——企业管理规范化的思路
1、认识人性，把握人心——管理**原理——人性定理及其三个推论：没有人毫不利己，专门利人；可以懒时不会不懒；勤劳无益不会不懒；可能发生而不应该发生的事一定会发生。
2、稳健扎实的基础管理目标——管理学第二定理——成事定理，要让下属员工做好工作必须满足能力素质、意志意愿、热情耐心、标准要求、资源授权和程序方法六个条件。
3、企业规范化管理的四个特征：系统的思考、自我修复功能、广泛的参与、完整的体系。
4、思维方式系统化：系统思考的六大规定性……
全球市场争夺从企业内部开始，市场核心竞争力掩藏在基础管理的每一个环节上。十年磨一剑。稳健扎实的基础管理，只能**企业管理规范化的实施，一砖一石地奠定。

三、打造稳健扎实的基础管理——企业管理规范化导入方案
1、决策制定管理规范化：决策失误的三个原因、五个因素，规范化的四步鉴别控制法。
2、组织架构设计管理规范化：管理实施的一个主题、两个原理、三个方法，规范化的五步控制法。
3、岗位角色管理规范化：管理实施的六项原则、4大内容，规范化的13步鉴别控制法。
4、业务流程管理规范化：管理实施的两个方法、78个基本子系统，规范化的三步鉴别控制法。
5、企业文化建设管理规范化：管理实施的三个模块、四个层次、9个要素、11种模式，规范化的5步鉴别控制法。
企业生存1年靠机遇，3年靠制度，基业长青则要稳健扎实的基础管理——全面实施企业规范化管理，在优秀企业的组织运行过程中，没有多少激动人心的故事发生，更多的是把简单的事，千百万次地作对。