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周昌湘

员工职业化培训方案内训

周昌湘 / 人力资源管理实战讲师

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课程目标

提高中层管理者技能

课程大纲

  一、如何建立积极心态

  1、观念对人的重要性

  2、心态的改变

  3、心态如何影响人的行为

  4、如何建立积极心态

  二、对待工作——每个人都在为自己工作

  1、你在为谁打工

  2、赢利来自于为企业创造价值

  3、对自己工作负责就是对自己的人生负责

  4、追求卓越的工作品质

  三、对待企业——企业是你的顾客

  1、要有服务的心态

  2、要有推销的意识

  3、接受并尊重你的领导

  4、赢得信任

  四、对待自己——要有卓越的形象价值

  1、仪表服饰

  2、行为举止规范

  3、商务语言规范

  4、商务公务行为规范

  5、严格的自我管理

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