金字塔之母，金字塔原理发明者——芭芭拉•明托（美国）

毕业于哈佛大学，麦肯锡公司**位女咨询顾问。

发明及传授金字塔原理40年，曾为美国、欧洲和亚洲众多企业及哈佛大学、斯坦福大学等讲授金字塔原理。明托所著《金字塔原理》由于在构建高效沟通的表达逻辑上颇有建树，因此广受欢迎，畅销40年不衰，被译成多种文字，全球销量过千万册！

【课程收益】

1、 让学员掌握高效分析、简洁表达的逻辑思维与高效沟通表达能力；

2、 在团队沟通中，条理明晰地思考和发言

3、 在发言中，运用“ 重点突出、逻辑清晰”来表达

4、 快速而有条理地回答提问

5、 让所呈现的主题针对听众**核心的关注

6、 学会切中要点、突出主题、让人牢记的表达技巧

7、 掌握如何用金字塔思维思考、沟通、管理下属和解决问题，找到问题的切入点；

8、 汇报工作：言简意赅，条理清晰，重点突出，紧扣领导意图；

9、 了解及掌握DISC沟通技术；

10、了解及掌握棘手问题的提问及解答技术。

【培训对象】

课程适用于关注沟通、演讲、授课、谈判等问题的任何人士，比如：

1、需要展现领导能力，建立令人信服的说服力的管理人员，如各级主管、主任、经理等

2、希望在客户面前清晰表达，并且能够让客户重复出关键点的销售人员

3、需要把话讲得言简意赅并能正面回应提问挑战的培训和演讲人员，如内训师

4、任何需要沟通、表达的人士

【授课方式】

1. 理论讲解 20%

2. 情景练习 50%

3. 学员分享 15%

4. 讲师点评 15%

【课程时长】 1-2天，6课时/天。

【课程大纲】

一、工作中常见的问题

“有些人说话，罗嗦了半天也不知道他想说什么，没有重点，思路混乱。” “我写的文案，客户说看不懂，不愿意看。”如何写作公文，有效规划演讲内容，快速开发培训课程？如何重点突出，逻辑思路清晰？怎样搭建框架结构、组织语言顺序？如何逻辑清晰地思考，提高逻辑思维能力？用**短的时间讲清观点，让听众或读者有兴趣、能理解、记得住？

   用金字塔结构！金字塔是思考、沟通表达、管理下属和解决问题，重点突出、思路清晰、层次分明、简单易懂的逻辑思路，是**精炼和吸引人的表达方法，是条理清晰文章必需的结构，是顺着受众的需求理顺表达思路。

二、金字塔原理的特点和五个原则

1、 从书看金字塔结构的特点

2、 逻辑清晰的五个实用原则

3、 用金字塔原理思考、沟通、表达的主要好处

三、用金字塔原理快速丰富扩展自己的思想

1、 一个思想的构成

2、 **疑问/回答来扩展思想

3、 5W2H方法

4、 **演绎推理和归纳总结来概括思想

5、 演绎推理和归纳推理

四、快速构建金字塔结构的思维逻辑

1、 思想的分组归类

2、 同组思想的逻辑递进关系

3、 同组思想的MECE原则

4、 上下思想层次的以上统下

5、 主题明确时的自上而下构建方法

6、 主题不明确时的自下而上构建方法

五、用金字塔原理高效沟通、表达自己的思想

1、 TOPS原则

2、 思想表达必须结论先行

3、 思想表达的两种形式

4、 总分总结构的沟通表达模式

5、 沟通的PMP技巧

6、 与客户沟通的FABE与SPIN方法

7、 管理沟通的GROW教练模式

六、金字塔原理在分析和解决问题中的应用

1、 界定问题

2、 设计与应用问题诊断框架，建立问题逻辑树

3、 制订详细的工作计划

4、 进行关键分析

5、 综合结果，构建论证

七、用金字塔原理提高工作汇报演讲的水平

1、 如何运用金字塔进行工作汇报整体思路

2. 如何引发听众的兴趣：案例和说明

3. 如何搭建演示的逻辑和要点

4. 如何制作表达结构

n 确定目标：明确主题、听众

n 构思逻辑：设计结构，制定标题

n 组织素材：素材搜索与整理

n 检查优化：检查内容和效果

八、棘手问题的沟通表达——提问技术及回答提问

1、面对棘手的提问，我们如果只关注问题本身，很难做出有说服力的回答。衔接技术能够在提问和回答之间形成过渡，将死题活解。

2、开放式问题的学习

3、封闭式问题的学习

九、DISC沟通技术

1、DISC沟通术的起源及应用价值

2、DISC测试图的解读

3、D型人特征、优点、缺点

4、与D型人的沟通策略、技巧

5、I 型人特征、优点、缺点

6、与I型人的沟通策略、技巧

7、S型人特征、优点、缺点

8、与S型人的沟通策略、技巧

9、C型人特征、优点、缺点

10、与C型人的沟通策略、技巧

十、实战工作坊——高效沟通 解决问题

命题发布，每个小组针对自己要解决的沟通场景问题，应用金字塔思维技术、DISC沟通技术、棘手问题提问技术，现场群策群力出解决方案，并写在大白纸上，上台做“沟通场景”呈现。

十一、学以致用——金字塔思维在高效沟通表达中的典型应用

1、 工作汇报

2、 文案撰写

3、 公众演讲

4、 即兴发言

5、 招投标

6、 会议主持

7、 沟通谈判

8、 工作辅导

9、 管理沟通中的差异

10、 。。。。。。

十二、总结与经验之谈

永远不要怀疑，一小群有想法、肯付出的人竟能改变世界。事实上，世界正是这样被改变的。

——人类学家 玛格丽特·米德