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 聂振亚

结构性思维

聂振亚 / 企业管理专家

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

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课程大纲

课程背景:

作为职场人士,你在工作中是否会遇到以下情况?

部门管理者在决策时往往陷入两难境地,无法取舍

不知道如何在**时间把握解决问题的关键

如何在短时间内让他人清楚理解你的意图

向领导汇报时,汇报半小时了上级却不知道你想说的重点

写报告时,面对大量信息却没有思路无从下笔,煞费苦心完成的报告却被领导批评无主题无重点无结论,责令重写

企业各部门开会时,冗长的讨论争论却没有结论结果

上级安排工作布置任务时,下级却无法领会领导的关键要求感觉鸡同鸭讲。

什么是结构性思维?

结构化思维是一种重点突出、逻辑清晰、主次分明的逻辑思路、表达方式和规范动作。其背后支撑原理是1973年由麦肯锡国际管理咨询公司的咨询顾问巴巴拉?明托(Barbara Minto)首创的金字塔原理(Pyramid Principles)。

结构性思维能帮助你和你的团队解决哪些问题?

掌握如何用结构性思维思考、沟通、表达和解决问题;提高逻辑性、条理性;掌握表达的标准结构、规范动作;沟通准确高效。

思考:用全脑思维,提高结构化思维能力,思考全、准、快。

口头表达:重点突出,调理清晰,言简意赅,让听众有兴趣、能理解、记得住。

书面表达、公文写作:挖掘读者的关注点、兴趣点、需求点、利益点;用金字塔搭建逻辑清晰的框架结构;归类分组、重点突出、逻辑清晰、主次分明,让人看得懂、愿意看、记得住;缩短写作时间,减少修改次数。

课程收益:

了解结构性思维的基本概念、4个基本特征并能掌握运用;

透过学习金字塔原理,提升思考与表达呈现技巧;

如何深入细致地把握思维的环节,以保证你使用的语句能够真实地反映你希望表达的思想要点;

能够快速完成方案,且条理清晰,重点突出,获得上司的赏识,客户的青睐;

学会创新性结构化问题分析技巧;

掌握结构化与创新思维工具----思维导图的绘制与应用。

课程时间:2天,6小时/天

课程对象:企业中基层管理者、高潜能员工

课程方式:理论讲授(50%) 案例分析、小组研讨(30%) 实操练习(20%)

课程模型:

模型一:结构化思维的四个基本特征

模型二:结构化思维RPE三层次模型

课程大纲

课程导入:结构化思维的概念导入

1、结构无处不在

2、职场需要结构化思维

小练习:测测你的记忆力?

**单元:何谓结构性思维

一、什么是结构?

二、什么是结构性思维?

三、结构性思维的四个基本特征

1.结构性思维的核心理念——金字塔原理

1)麦肯锡&金字塔原理

2)为什么要使用金字塔原理?

案例:你能用1分钟介绍你的单位吗?

2.四个基本特征

1)结论先行

2)以上统下

3)分类清楚

4)逻辑递进

案例展示:麦肯锡PPT演示

四、结构化思维的三个层次(RPE模型)

1.信息接收(Receive)

2.思维处理(Process)

3.表达呈现(Express)

练习:你敢来挑战吗?

第二单元:结构化的接收信息

1.不是所有的信息都有用

2.我们的思维习惯

1)同时发生的事物之间存在关联

2)神秘数字“7”

练习:你会逻辑分类吗?

3.接收信息三部曲

1)识别——识别信息中的事实、理由、结论

2)判断——找到事实与观点的对应关系

3)概括——用一句话概括所有内容

练习:搭建文章/视频的金字塔结构

第三单元:结构化的系统思考

一、基于目标定主题

1.确定目标前先设定场景

2.场景越具体内容才能更准确

3.目标是希望对方能有哪些行为

二、中心思想的精准概括

1.中心思想的TOPS原则

1)有的放矢

2)贯穿整体

3)掷地有声

4)言之有据

2.概括各组思想

1)总结句避免使用“缺乏思想”的句子

2)总结句要说明行动产生的结果/目标

3)找出各结论之间的共性

三、纵向结构——结论先行、以上统下

1.自上而下:疑问/回答式的分析推理

搭建步骤:

1)提出主题思想

2)设想受众的主要疑问

3)写序言:背景—冲突—疑问—回答

4)假想与受众进行疑问/回答式对话

案例:如何给客户推荐业务?

练习:自上而下的搭建金字塔结构

2.自下而上:各组思想的归纳概括总结

思考步骤:

1)列出想表达的所有思想要点

2)找出各要点之间的逻辑关系

3)得出概括出来的结论。

小组讨论:经理到底生气在哪了?

练习:自下而上的思考概括能力

四、横向结构——分类清楚、逻辑递进

1.两种逻辑推理——演绎推理和归纳推理

2.演绎推理——从共性到特殊

——标准式(三段论)

——常见式(现象、原因、解决方案)

3.归纳推理——从特殊到共性

1)三种逻辑顺序——时间顺序、结构顺序、程度顺序

2)MECE原则确保分清、分尽——相互独立、完全穷尽

案例:产品推广清单有什么问题吗?

练习:递送物品案例讨论

4.演绎与归纳的利弊及情境选择

第四单元:结构化的高效表达

一、职场表达的四个核心要素

1.关于什么(主题)

2.观点是什么(核心结论)

3.理由是什么(论证、论据)

4.要做什么(行动)

案例:你有一个不耐烦的上司吗?

二、序言让表达更清晰

1.为什么要用讲故事的形式?

2.序言的4个基本要素

——背景、冲突、疑问、回答

3.四种常见的序言结构

——标准式、开门见山式、突出忧虑式、突出信心式

练习:找出序言的四要素

练习:变化各种序言形式

三、文章本天成妙手偶得之?NO!细节让文章更溢彩流光

1.善用主语,突显逻辑表现力

2.巧用连接词,让文章更“顺气”

3.学会分段,以完整区块传达单一信息

第五单元:结构性思维的企业案例综合演练

一、工作中的逻辑表达——请示、汇报、演讲

二、工作中的逻辑写作——计划、报告、总结

三、工作中的逻辑思考——分析问题、解决问题、行动方案

课程回顾与总结

1.视频案例分享

2.个人总结,小组分享

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