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张良全

职业发展规划

张良全 / 大客户销售与管理沟通实战

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课程大纲

【课程背景】

方向不对,努力白费。方法不对,受苦受累。企业中很多员工,由于缺乏明确的职业发展规划,往往在工作中出现态度消极,拖延和懒惰的情况。这些消极情况,不仅影响了团队的士气,也使员工本人错失人生拼搏的大好时光和机会,那么,针对企业的管理者和员工们,  

怎样帮助年轻的员工们,树立科学、长远的职业发展目标和规划呢?

怎样**职业发展规划,帮助运功在内部变化和外部打击的逆境中,仍然能够锲而不舍、持之以恒地保持工作热情和积极性呢?

怎样在公司各个部门间协调中,游刃有余地获得领导、伙伴、团队的鼎力支持,圆满完成工作任务呢?

怎样明确个人能力的成长方向,突破重重阻碍,在实现个人价值的同时,帮助企业更好地创造价值呢?

本课程区别其他课程聚焦空话鸡汤大道理,或者强调金钱激励,而是结合经典管理理论和现代应用心理学的方法,独创目标体系棒棒糖模型,首创使命公式、愿景要素、价值观阶梯等工具,**导师带着学员进行大量演练、还原现实工作场景中实际问题,分析原因,提供落地工具和方法论。方法结合问题,通俗易懂,一看就懂,一听就会,一练就熟,马上就用。真真正正帮助员工把个人的职业目标,结合到企业的大目标中去,激发个人使命感,落地到每天的一言一行,真正实现不待扬鞭自奋蹄,自我驱动自动燃烧。

【课程收益】

掌握个人职业发展目标体系棒棒糖模型

了解职业使命、个人愿景、组织价值观、目标KPI、个人发展战略之间的逻辑关系

学会6个软目标体系设计方法:使命五要素、愿景公式、价值观阶梯等

掌握4个硬目标体系制定方法:战略、目标KPI等

现场为自己设定目标和使命,设计激动人心的激励愿景,让工作充满积极意义

现场为员工服务客户的满意度设定标准和口号

学会企业利益、客户利益、个人利益之间的阶梯性平衡、沟通和协调技巧

【课程特色】

聚焦高价值问题:以解决企业管理中真实的、重要的、普遍的、高价值的问题为出发点和目标

简单落地:符合十岁法则:课程通俗易懂,工具简单落地,十岁的小学生都听得懂,做得到

**干货:多年研究成果总结出课程模型、真实案例分析为样板,深刻分析复杂人性、凡是问题都有简单落地工具、支撑理论逻辑严谨,深入人性,打动人心

课堂形式:丰富多彩,互动频次高,学员参与度高

培训反馈:满意率100%,其中非常满意率95%

【课程对象】

董事长、总裁、总经理、各级总监等高级管理人员

大客户总监、销售经理、渠道负责人等中级管理人员

【课程时间】1-2天(6小时/天)

【课程大纲】

一、员工职业心态是如何从热变凉的?

1、心态变化原因

努力的价值感、内部协作、制度、公平等

2、常用激励方法

团建、奖励、培训、活动等

案例:斯坦福调研,西游记团队

二、个人职业发展目标包括哪些内容?

1、优秀员工和卓越的员工的四个差异

目标、意义、优先级、行为

2、个人目标体系的笤帚模型

笤帚模型、SMART

案例:清华大学 ;工具:笤帚模型;形式:视频案例

三、如何用职业发展规划,实现员工的自动自发自我激励 ?

1、自我激励的五个障碍

挫折、懒惰、干扰、反噬和自锁

2、场景心锚的设定

场景公式、黑白小电视

案例:格力电器、工地安全提示;工具:场景电视

四、怎样明确员工能力提升的方向?

1、员工能力自我认知的两大障碍

知识的诅咒、芝诺的圆圈

2、职场能力九宫格

行业知识、专业技能、入行标准

案例:公式相声 ;工具: 能力窗格; 形式:视频案例

五、优秀员工怎样平衡公司与客户利益?

1、利益平衡失误两大原因

不懂规则、不会沟通

2、价值观阶梯

企业利益、客户利益、员工利益、排列组合、差异冲突

3、不同价值观阶梯下的沟通和工作方法

外圆内方、中国式沟通法、社畜式工作法

案例:被误会的销售、媳妇妈妈掉河里;工具:价值观小阶梯、绕弯子沟通法

六、员工工作的本质是怎样搞好人际关系?

1、人际关系对员工业绩的重要性

需求、过程、商务、纠纷

2、人际关系发展的三大障碍

不重视、不会建立、搞不定

4、人际关系拨浪鼓模型

浪漫期、争夺期、冷漠期、共创期

5、两种客户和三种销售类型

归属感和价值感、互信模式、育婴模式、全能型、关系型和专家型

案例:当当网; 工具:关系拨浪鼓

七、怎样为员工的工作赋予更积极的意义?

1、员工工作消极的三大原因

没想到、没想做、没去做

2、客户满意度的四个层次

凑合、满意、满足、感动

3、为事业赋予积极的意义

痛点、痒点、意义、三面小红旗

案例:阿里、苹果、今日头条、水浒传;工具:满意度小红旗  

八、员工怎样进行职业生涯规划?

1、缺乏职业规划导致的问题

没有主次、没有先后、没有聚焦

2、职业战略的四个种类

梦战略、没战略、好战略、笨战略

案例:练书法;工具:8冰箱装大象

九、怎样实现员工长期的自我激励?

1、长期激励的障碍

遗忘、变化、干扰

2、长期激励一张表

8S目标体系一张表、个人目标体系棒棒糖模型

案例: 超级演说家;工具:8S表;形式:视频案例

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