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兰洁

银行新媒体营销——微博微信营销

兰洁 / 国内知名心理学讲师

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课程大纲

【课程讲师】:兰洁

【课程对象】:网点柜员、个金经理、财富管理中心客服专员等。

【课程时间】:2天完整版;1天精华版;

【课程背景】:

互联网金融时代来临,在金融市场竞争日趋激烈下,银行销售员工们的工作压力日趋增大,他们工作能力的好坏,不仅影响着业务的发展,而且还反映出整个银行的工作效率、服务质量和业绩水平。在工作中,有的不会运营微信营销,盲目乱发广告,导致客户反感,销售和服务效率下降;有的没有做好销售话术准备,就急于向客户推荐产品方案,自然推销效果不佳。结合上述原因,此课程综合梳理银行销售员工在各个环境下的微信营销策略,进行理论讲解和现场模拟,使银行销售员工在微信微博营销综合能力提升;业绩上涨。并结合现网点主推产品,金融理财产品进行全面营销培训,使银行销售员工提高微信微博综合技能和整体素质,以赢得未来金融市场竞争的人才优势。

【课程宗旨】:

    运用互联网微信形式分析、微信营销案例分析、微信营销技巧演练三种方法,使员工树立正确的微信营销方式,有效地提高服务营销质量。

【课程目标】:

1 、了解微信营销特色,树立正确的微信营销方法,了解客户消费心理;

2 、培养员工掌握服务过程中“关键时刻”服务技巧,保证顾客得到尊重及**优质的服务

3、掌握主动营销的技巧,有效提升现场的营销成功率,及工作绩效;

【课程大纲】:

一、微信营销与传统销售差别

微信营销与电话营销、短信营销、网点营销区别;

微信营销使用方法

目标客户筛选——**忌乱加粉

微信营销核心注意事项;

微信营销特色

微信VS网点营销(实体店营销)

微信的复利效应

微信的话题营销

案例:微信结合信用卡消费“一卡通”

微信营销盈利方法

软文炒作

忠实顾客累计

做好回头客

随时随地咨询式顾问

互联网客服时代

快速提炼你的客户需求;

粉丝互动式营销;

销售人员如何在微信中获得订单

永远不要只发硬广告;

卖金融产品,要学会讲“金融危机”

不说产品,只说客户的事

永远留下电话号码

网店地址地图——营销利润翻倍

微信银行链接口

留有营销的“回根”;留一手 的营销方法;

五、快速获得粉丝方法

1、多点赞,多互动,多点评;

2、量身定制时代

3、重要的不是微信内容,而是吸引力;

4、抓住目标客户——标题党

5、三秒让客户找到你——图片魅力;

六、O2O结合营销利润翻倍

1、无处不在二维码

2、网点热销产品在微信上的体现方式;

3、微信营销结合微博、博客营销矩阵

4、微信营销结合网点销售方法

5、微信营销结合社区营销方法

6、微信营销结合产品销售方法

1)、信用卡消费微信营销

2)、信用卡消费微信营销

3)、信用卡消费微信营销

4)、信用卡消费微信营销

5)、信用卡消费微信营销

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