课程背景：

在移动互联网、大数据、物联网、人工智能及区块链等新技术、新应用等大力发展的时代下，山东邮政提出“一体两翼”的发展战略，并取得了较大的成功。 为了更好的利用这些新技术、新应用，山东邮政特推出了新营销模式论坛，旨在创新更好的新营销模式、新商业模式，进一步推动“一体两翼”战略的发展。

同时随着移动互联网与大数据时代的到来，用户的消费心理、消费特征和消费行为变了，营销推广的工具和渠道也变了，随之而来的就是营销思维、营销玩法、品牌打造、客户关系、产品卖点等一切营销工作发生了变化。导致很多企业产品滞销、推广方式不精准、用户难以聚焦、产品不能满足客户需求。面对诸如三只松鼠、江小白、逻辑思维、裂帛、御泥坊、阿芙精油、酣客公社、韩都衣舍等**“变态”的新营销模式获取成功的企业，不知所措，陷入了深深的迷茫中。那互联网时代下，邮政企业到底如何利用新技术、新应用构建新的营销体系，用什么样的模式卖产品，如何打造产品品牌，底如何打造线上 线下的新销售渠道？本课程就是在这样的背景下开发和设计的。

课程收益：

● 掌握移动互联网、大数据、物联网、人工智能等新技术下的新营销趋势；

● 掌握邮政行业互联网转型的思维与升级系统；

● 深入洞察互联网 时代下消费者的特点、行为及心理的变化；

● 掌握大数据时代下的6大新营销模式、案例及落地策略；

● 掌握互联网时代下的品牌创新方法与路径，快速引爆互联网品牌；

● 经过全员共建研讨，构建适合山东邮政的新营销模式及落地方案；

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：邮政企业中高层管理者、市场营销管理人员、地市部门管理及销售人员

课程方式：

1. **大量贴身案例，传授知识点；

2. 利用行动学习法，现场研讨落地方案；

3. 多维提问 现场演练，激发学员全程投入；

4. 利用五星教学法，导入情景故事，左右全脑互动学习；

5. 制定课后行动方案，后期跟踪，将培训项目化；

课程大纲

互动：你是不是还在用5年前的方法做营销，互联网 时代营销的难点是什么？

案例：互联网 时代下某邮政公司的转型痛点与思维升级

**讲：趋势篇——大数据、新零售、物联网、人工智能下的新营销趋势

一、大数据营销模式：如何知道你的精准客户是谁？

1. 确定用户画像的大数据分析维度

2. 建立用户需求的大数据分析模型

3. 建立解决方案的大数据挖掘模式

案例：比萨店的营销将客户惊呆了！

案例：王永庆卖米——**趋势做营销

案例：韩都衣舍的大数据客户分层与管理案例

二、新零售线下上 线一体化营销模式：给客户**需要的东西

1. 新零售下客户的痛点营销；

2. 新零售下客户的痒点营销；

3. 新零售下客户的爽点营销

4. 新零售下客户的泪点营销；

案例：新零售下有机黄瓜的“4点”一体化营销案例

案例：新零售下小米之家的体验新营销模式

三、物联网 人工智能下营销模式：体验就是营销

1. 物联网的应用及营销创新；

2. 人工智能及其智能化营销创新；

3. 移动互联网 大数据 物联网 人工智能 区块链下的营销趋势

案例：小米的智能生态一体化营销模式

案例：京东智能化供应链带来的超级体验营销

四、大数据 人工智能下金融与物流营销模式

1. 互联网金融新营销模式思维

2. 人工智能 金融：智慧金融创新

3. 智能化物流的运营趋势

案例：蚂蚁金融的运营模式

案例：平安银行的智慧金融模式

案例：一号店的智能化物流案例剖析

五、未来商业模式新展望：区块链下的营销

互动：以上新技术能给山东邮政现有的营销模式带来哪些机遇

第二讲：变化篇——新趋势下企业的营销环境的变化

一、构成营销的4大基本要素变了

1. 用户互动的兴趣走向变了；

2. 用户购买产品的价值导向变了；

3. 用户购买产品的场景和渠道变了；

案例：傅园慧现象背后反映出的客户心理变迁

案例：甜橙、恋橙、褚橙的故事

案例：白酒新秀江小白的场景营销

二、消费者的消费决策过程变了

1. 消费者购买决策过程的3个过程；

2. 互联网 时代消费者处于什么消费决策过程；

3. 大数据时代下消费者的社群购买行为：SICAS模型

案例：送礼就送脑白金——**烂的广告，**的销售

案例：网络营销模式下：保健产品好不好——我要搜一搜

案例：酣客公社——用自媒体社群模式卖白酒

三、移动互联网下，消费者的：SOLOMOME营销模式模式

四、消费者对产品的认知的5大变化

五、大数据、新媒体与移动互联网下消费者信息接收的4大变化

案例：穿着内裤的桃子

案例：苹果7——我的冲动购买行为

案例：依云矿泉水热卖的背后

第三讲：模式篇——互联网 时代的6大创新营销模式

一、基于移动互联网下用户体验的LBS营销模式、案例及落地；

1. **LBS案例剖析，了解什么LBS营销；

2. LBS营销的4个关键；

3. LBS营销的流程及步骤；

案例：京东与苏宁的LBS营销

案例：店铺客流调查，用LBS秒出结果

二、基于线上线下融合的O2O营销模式、案例及落地；

1. 大数据时代下O2O营销的误区；

2. O2O营销的3个重点；

3. O2O营销应用的5大场景及案例；

案例：万达广场的O2O线上线下一体化整合

案例：福建邮政的O2O整合营销模式

三、基于平台营销与关联营销的跨界营销模式、案例及落地；

1. 跨界营销的3大经典成功案例；

2. 平台营销与跨界营销的4大方向；

3. 跨界营销的创意步骤及策划；

案例：泰迪迷你咖啡店的跨界营销

四、基于自媒体粉丝思维下的鱼塘营销模式、案例及落地；

1. 鱼塘营销的定义；

2. 鱼塘营销的“指导原则”

3. 鱼塘营销的5大步骤；

案例：个人鱼塘吸粉与企业鱼塘吸粉裂变案例剖析

五、基于关系营销及的社群营销模式、案例及落地；

1. 部落、族群与社群

2. 社群营销的5大重点；

3. 社群营销的步骤、流程及关键点；

案例：一个80后妈妈的鱼塘 社群的案例分析

六、基于病毒营销的全网平台内容营销模式、案例及落地

1.引爆病毒营销的内容创意及文案撰写；

2.全网引爆的机制及路径；

3.病毒全网营销引爆点的设计及5大招数；

互动：共同分析山东邮政的全网平台营销路径

案例：惊呼！某明星被病毒营销了！

案例：70岁的时候你还爱我吗？——自媒体病毒营销典范

第四讲：保障篇——大数据时代下企业品牌创新实战与落地

一、什么叫互联网品牌

1. 什么叫品牌及品牌的作用

2. 什么叫互联网品牌

3. 互联网品牌与品牌的区别

4. 互联网品牌的5大特点与作用

案例：招商银行的互联网品牌打造

案例：御泥坊的互联网品牌

二、互联网品牌的创新路径

1. 互联网 VI引爆

2. 互联网 BI引爆

3. 互联网 CI引爆

案例：三只松鼠的“主人与奴才”品牌打造

三、企业互联网品牌推广

1. 整合推广

2. 跨境推广

3. 事件推广

案例：泰迪迷你咖啡店的互联网品牌推广

四、互联网 电商时代企业品牌打造策略

1. 挖掘细分产品，集中广告轰炸，快速做到**

案例：阿芙精油的品牌引爆策略

2. 聚焦细分客户，挖掘核心诉求，制造爽点

案例：江小白品牌打造创意

3. 产品致胜，用户体验为王

案例：小米的米家超出预期体验

案例：海底捞的体验营销

第五讲：研讨篇——在“一体两翼”下山东邮政如何进行新营销模式构建

一、结合课程知识，全方位分析山东邮政企业的营销资源及环境

二、结合山东邮政的“一体两翼”战略，创新合适的新营销模式

三、撰写营销创意方案：用户分析、营销策略、创意文案、执行过程

四、利用思维工具：思维导图与鱼骨图

五、研讨方式：世界咖啡 行动学习 结构呈现