主讲老师：刘华鹏（2天）

【课程收益】

（1）掌握互联网产品运营的整体工作内容、工作流程、关键工作；

（2）掌握互联网产品市场分析、用户分析、竞品分析的方法和模型；

（3）掌握基于盈利能力的产品商业模式分析，绘制商业模式画布；

（4）掌握互联网产品设计开发的主要步骤、产品上市推广的方法。

（5）重点提升互联网产品的大客户销售能力，包括沟通、成交等；

（6）可根据情况在课后进一步探讨和开展产品运营-营销训战服务。

【课程形式】

（1）分组学习（每组6～8人），分组积分，优胜小组**有小礼物；

（2）理论讲解（1/4是理论），深入浅出，刘老师富有激情和互动性；

（3）案例分析，每一讲都会有一个比较完整且深入的本行业案例分析；

（4）提问互动，就案例进行启发式提问互动，挖掘背后可用的方法论；

（5）工具应用，课程中尽可能给学员能够直接应用的工具和数学模型；

（6）角色演练，刘老师给定具体场景和要求，现场进行角色扮演演练；

（7）分享总结，课程结束时利用30分钟进行学习成果总结，输出SOP；

【课程大纲】（可基于具体产品进一步针对性微调大纲和案例）

第1讲：互联网产品运营的工作内容

（1）行业分析与市场分析，工具及方法

（2）产品策划分析与产品原型规划设计

（3）产品开发与优化、测试与推广准备

（4）传播渠道选择与推广传播策略制定

（5）基于数据分析的产品不断升级迭代

第2讲：基于用户的市场细分与产品定位

（1）产品的目标市场及目标用户定位

（2）基于用户画像的目标市场再细分

（3）产品的功能定位及独特价值定位

（4）产品的品牌定位，占领用户的心智

（5）产品的价格定位，高性价比是王道

第3讲：互联网产品分析相关模型应用

（1）产品宏观分析的PEST模型与解读

（2）行业竞品分析的SWOT模型与应用

（3）产品的结构化分析与价值曲线模型

（4）互联网爆品设计的“四点式”策略

（5）案例：小米科技爆品设计案例详解

第4讲：产品的商业模式画布及盈利分析

（1）商业模式的核心定义与商业价值

（2）互联网产品商业模式的九大构成

（3）明晰成本结构与产品的利润来源

（4）互联网商业模式的几种标准形态

（5）案例：某互联网品牌产品商业模式分析

第5讲：互联网产品设计与开发标准流程

（1）基于用户需求和目标的产品概念设计

（2）产品原型设计、界面设计、视觉设计

（3）产品的前端设计、程序开发以及运维

（4）用户体验测试，发现问题并迭代优化

（5）产品的正式发布与线上线下传播推广

第6讲：互联网产品的推广运营与引流

（1）用户画像-基于用户分析的精准推广

（2）内容创意-互联网软性营销的杀手锏

（3）口碑营销-制造用户体验激发自传播

（4）社群互动-基于社交分享的裂变传播

（5）活动营销-用户参与感传播的核武器