课程大纲

【课程前言】

美国杜邦公司、英国 BP 等世界知名公司在管理方法的研究基础上，提出BBS行为管理方法。BBS，即Behavior-BasedSafety，基于行为安全管理方法。针对不安全行为进行现场观察、分析，**观察、表扬、讨论、沟通、启发、感谢等激励方法，与员工平等的交流讨论安全和不安全行为，促使员工认识不安全行为的危害，自愿接受安全的做法，引导和启发思考更多的安全问题，提高员工的安全意识和技能，阻止不安全行为的发生。

【课程大纲】

**章、认识行为安全管理

1、行为安全管理模式发展简史

2、行为安全管理模式的原则和基础

3、行为管理方法的心理学原理

4、行为安全管理的成功实践

5、与传统安全管理的不同点

第二章、行为安全管理实施基础

1、无指责的安全文化建设

2、有感领导

3、安全目标的设立

4、安全信息的沟通

第三章、 行为安全管理的实施步骤

1、行为安全管理实施流程图

2、行为管理观察卡设计

3、行为安全管理的实施要素

4、识别关键行为

5、有效的沟通策略

6、观察后沟通办法及练习

7、奖励和表彰的使用

8、现场练习-针对某一操作实施行为安全观察

第四章、现场观察与沟通

**节：个人防护装备  

1、有关个人防护装备  

2、安全观察检核表  

3、观察报告  

4、完成观察报告  

第二节：人员的位置

1、人员的位置  

2、伤害原因  

3、调查伤害原因  

4、人体工学风险因素  

5、累积性伤害  

6、重复性动作  

7、不良的位置和固定姿势  

8、如何和他人交谈  

第三节：人员反应

1、询问的态度  

2、两个重要的问题  

3、人员的反应  

4、关于消失的行为  

5、找寻线索  

6、线索及防止再度发生  

第四节：工具与设备

1、工具与设备的观察  

2、全方位安全观察法

3、变成熟练的安全观察者  

4、采取询问的态度  

5、避免不安全行为再度发生的更多方法  

6、加强安全工作实务  

7、安全责任  

第五节：程序与秩序

1、程序与安全  

2、程序和冒险行为  

3、程序和防止再度发生  

4、建立安全程序的步骤  

第六节：运用系统

1、鼓励安全绩效  

2、判断能力  

3、检视安全问题  

4、持续改善的承诺  

5、你的安全绩效  

第五章、安全行为的记录、分析与反馈

1、行为观察数据的汇总

2、数据的分析

3、安全行为趋势图

4、安全行为报告与改进方案