商 务 演 讲 与 口 才

——职场表达能力训练营

【课程背景】

21世纪的市场竞争，是人才的竞争；人才的竞争，更是口才展示的竞争！商场如战场，一流的口才将是你弛骋商战的致胜法宝！当今时代，是人才的不见得有口才，有口才的一定是人才。“一言之辩重于九鼎之宝，三寸之舌强于百万之师”。

英国首相丘吉尔曾说:“一个人可以面对多少人，就代表这个人的人生成就有多大！”无论是政界领袖毛泽东、列宁、克林顿，还是商界领袖杰克•韦尔奇、柳传志、马云……，古今中外99%深具影响力的成功人士都是善于公众表达沟通的大师！拥有一对多的公众演说能力和现场行销能力，已成为你成功立足现代社会的必备技能！ 美好、成功、幸福的人生，从良好的演讲口才、沟通能力开始!

该课程针对演讲的基本技巧并结合实务，提供给学员系统而扎实的学习，并确保学员能在演讲和表达能力上有显著的改变和提高。

【课程对象】销售部门经理、主管、职员、及需要做公众表达的职能人员

【课程时间】１天（６小时）

【课程目标】

1、能掌握以金字塔原理的思考方法，实现演讲内容逻辑化

2、能掌握感性表达的关键因素，突破演讲感染力的**大阻碍

3、掌握商务演讲的相关综合技能，在实战中显著提升演讲效果

【课程大纲】

课程导入：

一、学员展示：小试牛刀（一分钟即兴抽题演讲）

二、讨论：什么是一场成功的商务演讲？

**部分：金字塔结构与商务演讲 — 万事万物均有结构

视频导入：“穹顶之下”

一、演讲为什么要用金字塔结构

1、归类分组，将思想组织成金字塔

2、自上而下表达，结论先行

3、自下而上思考，总结概括

二、金字塔内部的逻辑关系

1、纵向/横向关系

2、演绎与归纳

3、应用逻辑顺序

4、概括各组思想

三、商务演讲的原则

1、重点突出 思路清晰

2、逻辑清晰四个实用原则

1）结论先行

2）以上统下

3）归类分组

4）逻辑递进

3、 思考表达要用金字塔结构

课堂演练：用金字塔模型设计演讲大纲（介绍公司的软件产品或服务）

第二部分：感性表达的魅力要素 — 提升口才表达感染力

深入理解表达的内涵：表——达

一、视觉系统

1、 形象

2、 服饰

3、 手势

4、 眼神

5、 表情

课堂演练：登台亮相之建场五步法

二、听觉系统

1、 语调

2、 音量

3、 停顿

4、 节奏

课堂演练：诗朗诵“沁园春 · 雪”

             

第三部分：职场表达精彩呈现 — 商务演讲实战技巧

一、克服紧张心态，轻松从容表达

二、善用与听众的良性互动

1、 听众的兴趣分析

2、 互动的主要方式

3、 自我的控制（情绪表达、进程互动、时间掌控）

三、应对棘手提问的关键技术

1、演讲中的“小意外 ”    

2、化危机为转机

3、ＳＣＱＡ模型的演讲实战运用

课堂演练：５分钟商务演讲实战（向客户介绍公司的产品或服务）

1、学员练习

2、讲师点评

3、课程总结