当前位置: 首页 > 客户服务 > 大客户服务 > 外贸转型策略研讨与新形势下的海外客户沟通策略
**讲2008年国际贸易政策解读及企业的应对之道
一、商务部相关政策解读
1、大商务部与内外贸一体化
2、生产企业的自营出口与外贸公司的海外布局
3、扩大内需与进出口平衡
4、进出口商品的三大调整(区域调整、结构调整、行业调整)
5、中西部倾斜与梯度产业链
6、进出口平衡与鼓励资本输出
7、本地化营销和海外并购
8、从“怡亚通”和“飞马国际”的被审批上市看外贸公司的业务走向
9、从某装备类公司所获取国家进出口银行的50亿低息贷款看外贸企业的业务走向
10、从上市公司“中成股份”和“五矿发展”看我国进出口商品结构调整趋势
二、海关相关政策解读
1、海关2008年关长会议精神解读
2、海关特殊监管区域政策变革及对企业的战略价值
3、加工贸易产业政策调整解析
4、海关政策调整所引发的“越南概念”
5、海关政策调整所引发的“腾笼换鸟”
6、海关政策调整所引发的“中间品概念”
7、“便捷”与“数字”通关政策解读
8、三资企业、内外贸企业与加贸企业在新政下的利弊对比分析
三、国家税务局相关政策解读
1、《新所得税法》的实施对企业进出口业务的影响
2、《新所得税法》与进出口关联交易
3、《所得税法执行条例》中的进出口条款
4、退税政策的进一步调整(退税下调和取消的商品类别将进一步扩大)及相关问题解析
5、《APA规则》
6、全球征税与属地征税
四、国家外汇管理局相关政策解读
1、涉外企业外汇核销政策的趋势
2、海关特殊监管区域内注册企业的外汇核销与外汇管理
3、离岸银行业务与离岸金融账户
4、离岸账户的运营模式探讨
5、从指令性监管走向宏观外汇调控
6、外汇进出限制的变化趋势
五、金融与货币政策解读
1、QDII/QFII对我国外贸企业海外业务的影响
2、“从紧”的货币政策与“宽松”的汇率政策对进出口企业的影响
3、美“次贷危机”对我国出口的影响及中小企业的应对
4、人民币的不断升值究竟意味着什么?
5、2008年人民币升值的底线预测及企业的应对之道
6、人民币升值的利弊分析
7、应对人民币升值的金融策略
8、应对人民币升值的市场与创新策略
9、应对人民币升值的边缘化策略
10、从“平安巨额融资”与“浦发再融资”看外贸企业的金融走出去战略
第二讲2008年进出口风险解析及相应的应对策略
一、进出口业务中的商业信用和银行信用
二、市场萎缩
三、本币高估
四、汇兑风险
五、材料价格巨幅波动
六、仿制品的利润空间被极大压缩
七、贸易方式的不同所带来的风险
八、技术与知识产权风险
九、金融汇率与外围市场风险
十、大型买家的资金链风险
十一、小型买家的清偿能力风险
十二、竞争对手逐渐从国内延伸到国外
十三、国际结算方式的日益简单化
十四、银行获得结算争议的**终解释权意味着什么
十五、海外市场环境的变化趋势
第三讲2008年海外市场趋势解析及相应的海外营销策略策略
一、出口企业海外营销的“五弱”
二、海外环境变化所带来的海外市场变化趋势解读
三、有没有更新的手段?
1、客户沟通新特点
2、客户沟通新方式
3、体验式沟通在进出口业务中的运用
四、走出去与本地化
1、借船出海
2、OEM 渠道代理
3、出口营销的两段模式
4、海外团队成员的本地化趋势
五、渠道(海外营销渠道究竟是什么?)
六、海外营销的企业支持体系构建
1、目前的海外客户究竟关心什么?
2、终端支持体系
3、渠道支持体系
4、融资支持体系
5、技术与创新支持体系
第四讲海外市场开发中的客户沟通策略
一、国际商务沟通的六大原则
1、理清双方关注的要点
2、始终保持与客户思维的一致性
3、掌握沟通的节奏与进程
4、一揽子方案
5、根据沟通的对象和目标,选择合适的沟通方式
6、注重利益而不是立场
二、涉外沟通中的底线策略
1、成本底线
2、支付方式
3、贸易方式
4、心理底线
5、技术底线
6、信息底线
三、国际商务沟通中的阶段性策略
1、开局
1)创造良好的沟通气氛
2)就沟通的进程、目标、计划交换意见
3)掌握分寸,作好开场陈述
4)分析开局阶段应考虑的各种因素
2、沟**程与讨价还价
1)先后次序和多方案或者一揽子
2)行情和原则
3)明确底线
4)欧洲式沟通与日本式沟通的差异性特征
5)中国的中庸式沟通在国际贸易沟通中的利弊
6)美国式沟通与海外华侨的沟通方式
7)沟通应遵循的原则
8)国际商务沟通的八字箴言
3、磋商
1)充分准备
2)让步、如何让步
3)八种让步方式对比
4)让步策略
5)迫使对方让步的策略
6)阻止对方的策略
4、涉外商务沟通中的技巧
1)涉外商务邮件技巧
2)涉外商务传真技巧
3)涉外商务电话技巧
4)涉外商务面谈应注意的问题
5、成交
1)场外交易
2)**后让步或得寸进尺
3)不忘**后得利
4)强调双方的共同成功
5)慎重对待协议结果
6、事后管理与督促
1)客户跟单策略
2)客户跟单中的沟通技巧
3)对海外经销商的表格化管理
4)对海外经销商的销售看板管理
5)对海外经销商的标杆管理
6)促使海外经销商提升业绩、扩大销售的沟通策略
四、有关涨价的谈判策略
1、涨价前的准备工作
2、营造涨价谈判的前期氛围
3、涨价预警与涨价心理预期
4、涨价谈判的六大要点
5、涨价谈判前的双方实力评估和SWOT分析
6、涨价的五步计划与策略
7、涨价谈判的团队工作与团队策略
8、涨价谈判中的产品、沟通与客户策略
9、涨价谈判中的支持体系建设(渠道、融资、终端)
五、国际商务沟通的思维
1、联想思维
2、逆向思维
3、动态思维
4、超前思维
5、散射思维
6、跳跃思维
7、诡辩思维
8、偷换主题
9、以相对为绝对
10、以现象为本质
第五讲交易会和电子商务在2008年海外客户开发中的运用策略
第六讲新形势下的中小企业走出去策略和海外投资与营销战略探讨
""