近年来，随着我国经济的高速增长，许多企业面临的市场环境发生了重大变化，一方面买方市场竞争导致行业内信用营销压力日益严重，另一方面客户过度的账款拖欠导致现金供应不足、甚至利润大幅下降。在这种状况下，企业如何提高在行业中的竞争力？如何迅速提高化解和防范信用风险的能力？ 企业要想在日益加剧的竞争中取胜, 必须制定清晰的信用营销战略，同时通过全面的风险管理对企业的资金进行有效的利用,确保资金安全、节约成本，本课程以系统、逻辑架构清晰的风险管理理论为主线，介绍全程信用管理理念及先进的应收账款管理技术，是企业风险管理人员、应收账款管理人员、财务人员的必修课程。

通过一天/两天的课程您将了解：  全方面了解信用管理体系结构 掌握详尽的信用信息搜集渠道及第三方资信报告内容 了解先进的信用评估理论和模型设置 信用额度和账期的设置方法 应收账款管理在企业经营中的重要意义 如何合理设置科学的应收账款管理制度和考核指标 应收账款持有成本及其对企业净利润的影响 常见的客户风险信号识别 应收账款催收原则及程序 电话及信函催收技术

一、信用管理基本概念1、信用&信用管理

2、中国信用管理环境及现状

3、企业短/长期偿债风险

4、全程信用管理框架

二、信用管理体系

1、信用政策的组成部分

2、信用管理的三大误区

3、各部门在信用管理中的作用职责及相互关系三、资信管理信息来源1、客户信用信息的四大来源

2、客户信用信息对信用政策的影响

3、信用报告分析与解读四、信用评估理论及信用分析方法1、案例分析

2、通用评估理论基础 - 5C 理论

3、信用分析六步骤

4、信用额度和信用账期五、信用评估模型的建立1、专家法建模原理

2、统计法建模原理

3、综合法建模原理

4、信用评估模型建模案例实操六、应收账款管理1、应收账款对现金流、营运周期、销售的影响？

2、应收账款管理主要考核指标

3、什么是 DSO？

4、案例分析七、应收账款催收程序及技术1、二十天日记

2、STEP 原则

3、POWER 法则

4、信函催收技术

5、电话催收技术——PICTURE 原则