【课程背景】

    职场人士往往都是**在人际交往过程中的种种细节，传递个人在职场中的素养与能力，也是体现公司文化和实力的核心，人际交往中感受诚意**直接的传播者和体验者。当下有很多企业越来越重视公司人员素养的培育了，而这也成为公司考核员工综合能力必不可少的一门学科，千千礼仪师资学院的讲师团队，**十年多的专业研究和实战指导，成功验证了诚意并非是形式上的，而要**不可计数浩瀚的细节去诠释，如何**细节传递诚意，让职业化更具人性化，更能有效的帮助企业做强做大。

【课程收益】

       **学习和运用本课程中的知识，在职场中更自信，乐观，淡定，从容，灵活，专业的处理工作中的问题。

【课程时长】6课时

【课程大纲】

模块一 职业化素养的有效呈现

Ø 品德、态度、能力、素养

模块二  看得见的魅力三步曲

一、我与衣服的关系

Ø 衣服与哪些因素有关？

Ø 服装搭配的核心要素

Ø 场合的应用

二、仪容仪表美

Ø 男士&女士的仪容仪表美：

发型要求与禁忌

手的要求与禁忌

首饰的选择与佩戴的要求与禁忌

制服的穿着规范与标准      

鞋、袜的搭配要求

Ø 完美的服务表情

三、日常妆操作：基础三步曲

第1步、底妆：粉底 腮红

第2步、眉:眉色 眉型

第3步、唇：色 质地

模块三、商务交往中举手投足的应用 

Ø 手位礼仪与应用

Ø 引领礼仪与应用

Ø 站姿礼仪与禁忌

Ø 坐姿礼仪与禁忌

Ø 走姿礼仪与禁忌

Ø 蹲姿礼仪与禁忌

Ø 递接物品的礼仪

模块四、拜访与商务会面的礼仪细节与应用

Ø 守时的意义

Ø 诚信的礼仪

Ø 称呼的艺术

Ø 手机礼仪与管理

Ø 短信/微信礼仪

Ø 握手礼仪与应用

Ø 名片礼仪与禁忌

Ø 电梯礼仪与应用

Ø 楼梯礼仪与禁忌

Ø 乘车礼仪与禁忌

模块五、商务沟通艺术

Ø 看见你，听见你，接受你，接纳你

Ø 沟通目的是什么？

Ø 什么是有效的沟通？

Ø 不同性格的人如何有效的沟通

Ø 职场中的合作成就来自哪里

Ø 客户服务的标准语言

声音的传递

服务常用语

有温度的表达