**单元：文化本源

一、认知文化的本质

1、文化的本质特征

1）文化不是什么

2）文化是什么

2、文化的三个层次

3、文化的形成的四个阶段

二、传统文化的意义

1、传统文化的核心特质

2、传统文化的价值

1）对人格完善的贡献

2）对人类发展的贡献

三、传统文化与现代企业管理

1、传统文化与现代企业管理的关系

2、传统文化对现代企业管理的贡献

3、传统文化对现代企业文化建设的影响

第二单元：文化塑造

一、企业价值观的探求

1、对企业存在意义的思考

2、案例研究：柳传志的思考：人类失去联系，世界将会怎样？

3、案例研究：稻盛和夫的思考

二、企业价值观的确立

1、确立企业核心价值观的三个维度模型

2、伦理—社会价值观的确立

3、情感—发展价值观的确立

4、经济—实用价值观的确立

Ø 案例研究：

1、西南航空公司价值链的分析

2、IBM的战略转型

三、企业价值观的导向

1、企业核心价值观的提炼

2、建立发挥核心价值观的作用机制

3、核心价值观的捍卫

Ø 案例分析：TCL的重生

4、员工行为规范的蓝本

四、塑造企业文化的操作方法

1、塑造方法

2、干涉条件

3、结果导向

第三单元：文化布道

一、子帅以正

1、恕道而行

2、自证禅心

3、企业家精神与培育

1）企业家的境界：功成不居

2）企业家的境界：损己为人

3）企业家的境界：至公无私

4、领导者的根本任务

1）至诚无息的安人之道

2）领导者安人的三大法则

二、建立信仰

1、长久之道

2、乐天知命

3、敬畏天命

4、顺受正命

三、仪式活动

1、典礼仪式的设计

Ø 案例分析：IBM的教派文化

2 ）典型人物的塑造

Ø 案例分析：王府井百货大楼一团火精神的培育

第四单元：文化管理

一、管理模式变革

1、组织结构模式的变革

1）管控型管理模式

2）育才型管理模式

3）战略与文化结合型模式

2、管理风格的变革

1）不同时代的管理思维范式

2）从理性管理到感性领导

3）从硬性管理到柔性化育

4）从制度管理到德刑相辅

二、企业文化氛围的营造

1、物质环境氛围营造

2、制度氛围营造

3、精神氛围营造

三、企业文化运作机制

1、面对知识型员工的激励机制

2、文化管理的约束机制

3、文化管理的暗示机制

4、文化管理的凝聚机制

四、CIS战略——企业识别系统

1、MI：理念识别系统

2、BI：行为识别系统

3、VI：视觉识别系统