1、提升学员的应“变”意识。 2、面对市场变局，发现自身的心智模式与目标达成的互动关系。 3、改善沟通效率，从而创造性的发现市场业绩增长的可能性。 4、激发销售人员的活力，协助学员发现自己完美成交的成功基因。 5、改善管理者的固有思维模式，从关键要素的修正出发，从而强化其团队建设与管理的水准。

【课程大纲】

一、视频《变化》与现场小练习

1、 与学员共同探讨市场变局，并共识学习的目的、价值所在。

2、 协助学员发现更多自己职业机会的把握，从“自私”的角度引发学员为自己、为企业学习的真正意愿度。

3、 引导学员发现因自身的固有思维模式造成的“市场空间有限性”。

二、沟通版块

1、 管理即沟通、销售即沟通。

2、 管理沟通、销售沟通中的障碍点及解析。

3、 沟通有效的几个实操性关节点。

4、 面对客户异议的沟通心态、语言架构。

5、 学会培训客户，以此强化稳固、持续的客情关系。

6、 市场巡查、督导中的沟通路线图。

7、 教练式沟通的能力及步骤。

三、关系版块

1、 管理的根本就是管理关系。

2、 销售管理中的角色互动。

3、 为何要以感恩的心态去面对客户？

4、 学会给客户“添麻烦”。

5、 实战中如何开创与客户的共赢关系？

6、 互联网时代如何调适客户的浮躁情绪？

7、 管理者市场巡查中的守界。

四、业绩突破版块

1、销售人员如何区分客户的异议？

2、 销售人员如何有效整合上级资源？

3、一线人员如何反馈精准的市场信息？

4、 市场问题追踪的过程与调适。

5、 从管理切换到经营（从过去的关注销售额到关注销售利润）的关键点？

6、 市场数据分析到底分析的是什么？

7、 市场报告的创新性管理。