培训大纲：

一、 互联网时代对企业发展有哪些影响

1. 传统企业互联网化经历哪些阶段？

2. 互联网对企业的影响深度

3. 案例分析：互联网时代企业营销方式有哪些转变

4. 案例分析：互联网时代如何建立企业的品牌化战略

二、 互联网时代，企业为什么更关注客户感受？

1. 为什么说得用户者得天下？

2. 企业如何兜售参与感？

3. “粉丝经济”的具体模式是什么？

4. “用户体验至上”意味着什么？

三、 互联网时代，企业如何力求简约与专注？

1. 企业产品线规划是A模式还是J模式？

2. 企业产品设计是做加法还是做减法？

3. 品牌定位的关键是什么？

四、 互联网时代，企业如何打造让用户尖叫的产品？

1. 用极限思维打造极致的产品

2. 在服务环节如何做到极致？

3. 如何理解服务即营销？

4. 案例分析：某服务企业如何在互联网时代进行转型的？

五、 互联网时代，服务行业的服务理念有什么变化？

1. 免费服务其实是为了更好地收费

2. 利用社会化媒体进行口碑营销

3. 利用社会化网络进行众包协作

六、 互联网时代，大数据研究对服务企业的影响有多大？

1. 再小的企业也要有大数据

2. 为什么说企业的用户不是一类人，而是每个人？

3. 服务行业如何实现“跨界营销”？

4. 互联网时代，企业需要大胆颠覆式创新。

5. 互联网思维重塑传统企业商业价值链