传统零售店微营销实战培训

互联网社会化营销：让客户成交成为销售的开始

主题

内容

互联网改变传统零售行业

Ø 互联网的前世今生

Ø 互联网的三种商业模式

Ø 网络营销对传统行业的影响的深度解析

Ø 深度解读电商发展

Ø 社会化电商时代的来临

Ø 互联网发展的七大趋势

从用户经济到粉丝经济

：

从单次购买到多次复购

Ø 微营销（信息X关系链X流动）

信息：承载的是感情、不同的人群对信息的需求不同、病毒性传播

关系链：每个账号都有它背后的关系网、如何结网

流动：让信息变轻、愿意分享

微博

微博营销的特点与定位、营销注意事项

微信

三大工具：公众平台，个人号，微信群

四大作用：增加新客户、提高转化率、优化客户服务、提高忠诚度

打造传播铁三角

企业网站，官方微博，微信公众账号（APP），如何打造传播铁三角

微信运营技巧实战：

推广引来流量，运营促进成交

Ø 三步玩转微信定位

Ø 策划：标题为王，内容为王，体验为王，价值为王

Ø 推广平台

公众平台——20种公众平台推广方法

个人微信号——朋友圈运营技巧

Ø 推广方式

LBS定位、

关系链、

微搜索、

二维码、

微活动、

内容病毒、

微视频

Ø 微信营销推广的28个注意

Ø 运营，高效交易成交技巧

如何玩转O2O

Ø 线下体验，线上成交

Ø 线下引流，线上社区

Ø 线下促销，线上引流

线下促销36法，处处引流成线上粉丝

线上引流三法宝：话题，游戏，**

Ø 微营销引流工具：加粉神器

大数据下的社会化营销

:

精准营销

粉丝复购 口碑营销

Ø 系统搭建：

搭建一个社会化平台的客户管理系统

基于用户常用的社交平台（如微信）进行功能架构，给予好的用户体验和品牌展示

Ø 外部大数据应用

基于用户群体数据挖掘精准客户定向推广投放

**数据挖掘，找到目标人群的偏好标签，找到相关机构，公司大量跨界合作

Ø 内部数据运用1

给每一个用户单独的档案管理

并进行动态信息维护

了解每一个用户的细分需求

Ø 内部数据运用2

挖掘用户群体中的KOL(关键意见领袖)

有消费能力又社交活跃的用户提供资源

根据KOL用户不同给予精神或物质的支持

组织他们圈子偏好的活动，活动中植入服务，吸引身边朋友