三天不喝酒，存款往下走，这真的是无可避免吗？应酬在对公业务中不可或缺，但客户经理的应酬真的收到效果了吗？  应酬是工作与生活中人与人关系的润滑剂，应酬就发生在我们行为当中的每一个细节，没有应酬就没有生意。客户经理如何在应酬中扩展人脉，扩大股份制商业银行的人脉覆盖面？

借助古人的三十六计智慧解读中国文化的“局”：饭局、牌局、酒局……  如何善用应酬，既达到既定的目标，同时不影响自身健康  剖析应酬中应如何说对话，如何做对事  提醒学员应酬中的禁忌

一、胜战计——实战应酬的核心定律 

◇ 中国人喜欢什么形象的人？

◇ 帮人创造快乐

◇ 以面子为核心

◇ 人为什么会相互吸引？

◇ 言必信，行必果

◇ 趁火打劫与声东击西，交往的距离与频率

◇ 应酬中的潜规则

二、胜战计——形象创造价值

◇ 满天过海，不同着装与应酬场合如何适配

◇ 瞒天过海，控制好应酬中的体态语言

◇ 微笑是应酬的催化剂

◇ 瞒天过海，如何提升自己的风度与气质？

◇ 以逸待劳，如何增强自己的影响力

三、攻敌计——应酬中如何说对话？

◇ 李代桃僵，与客户语言文字同步的技巧

◇ 隔岸观火，讲与不讲之间

◇ 笑里藏刀，投其所好——我说的，就是你喜欢的

◇ 笑里藏刀，巧用赞美

◇ 无中生有，幽默是极高的社交智慧

◇ 学会巧妙地对客户说“不”

◇ 顺手牵羊，中国人语言中的“太极”文化

四、并战计——应酬中如何做对事？

◇ 以“尊重”为核心

◇ 以“爱”为基础

◇ 假痴不癫，拥有一颗宽容的心态

◇ 帮助身边的人

◇ 反客为主，在“低调”与“高调”间平衡

◇ 君子坦荡荡，小人长戚戚

五、攻敌计——礼品，甜蜜的炮弹

◇ 擒贼擒王，给谁送礼的效果好？

◇ 抛砖引玉，为送礼创造一个好理由

◇ 特别的爱给特别的你——礼品与对象的适配

◇ 打草惊蛇，关注对方的感受

◇ 欲擒故纵，选择合理的送礼时间

◇ 调虎离山，选择合理的送礼地点

六、混战计——酒桌应酬技巧

◇ 假道伐虢，合适的人坐在合适的位置——“坐”的技巧

◇ 如何倒茶？

◇ 点菜三原则：面子 成本 吃好

◇ 吃菜的艺术

◇ 酒局——没有硝烟的战争

七、败战计——应酬中的禁忌

◇ 苦肉计，心理因素分析

◇ 美人计，文化因素分析

◇ 连环计，社会因素分析

◇ 空城计，个人因素分析