1.让中高层管理者了解因为移动互联网及用户行为的变化，汇银为什么必须定位为社区生活服务O2O的电子商务运营商； 2.让中高层通过学习BAT及其他大型商超的方案和做法，知道汇银做O2O的必然性和可能采取的方案； 3.学习其他类似企业的最新的营销案例和思维方式，知道同行采取的最新的营销方式。

一、 移动互联网时代连锁企业的用户行为及未来趋势

1. 居民对连锁实体企业的依赖和需求关系分析

2. 那些消失或被跨界颠覆的传统行业和企业及对连锁企业带来的思索

3. 互联网移动互联网发展的前世今生及带来的变化及思考

4. PC互联网和移动互联网用户特称变化（去中心化去中介化等）及连锁实体行业的应用

5. 移动互联网时代居民特别是85后、90后新兴消费族群的特质带给连锁企业的思考

6. 分组讨论：你认识的O2O及社群、粉丝、用户参与经济

7. 线上竞争红海下连锁实体更好的利用线下门店闲置资源

8. 连锁实体行业O2O及全渠道营销方法和做法 

9. 新互联网营销理论及在连锁实体行业应用 （SIVA模型）

10. 大数据时代的用户画像及精细化营销工具和手段

11. 社区全方位服务符合移动互联网去中介化的未来趋势

12. 分组讨论：汇银选择社区生活服务电子商务运营商为什么是必然

二、 BAT及各大商超O2O解决方案和连锁行业应用案例

1. 理想化连锁企业O2O方案及闭环营销总体需求

2. 腾讯的微生活、微购物、微信连锁企业解决方案

3. 阿里巴巴百度360连锁企业解决方案简介

4. 万达O2O智能生活案例剖析

5. 徐家汇商场、苏宁、大悦城和旭辉O2O案例剖析

6. 分组讨论：这些方案和案例给汇银未来的启发和思考

三、 实体企业O2O的营销案例及讨论

1. 连锁实体企业的线上活动策划及粉丝互动（引流盘活存量客户）

2. 连锁实体企业的社群圈子营销（种子客户的圈子引导和应用） 

3. 连锁实体企业的LBS营销（位置营销新工具使用） 

4. 线下活动线上配合的网络流量及品牌传播案例（线上引导新客户）

5. 基于社群粉丝用户参与理论的O2O全网推广（移动互联网及用户传播的引爆）

四、 LBS、O2O、O2M的前世今生

1. 什么是LBS、O2O、O2M

2. O2O的几种存在模式

线上到线下，线下到线上，线下到线上到线下（O2O2O）

3. O2O的目的和分类

拉新、促销、二次消费、会员、口碑推荐

4. 常用O2O入口的破解和分析

搜索入口、商圈位置导航入口、评论入口、团购折扣入口、老客户预约入口、会员卡服务入口、口碑入口、数据入口

5. 微时代的O2O、O2M营销及未来趋势

6. 各大商业平台的本地化生活服务及企业应用

7. Wifi，VIP大数据及应用

五、 实体店的O2O2O营销系统和微信推广

1. 实体店基于微信的O2O2O系统平台的建立

2. O2O借助已有资源增加粉丝的方法和实施

3. 实体店微信平台内容运营及要点

4. 如何**社群用户参与等增加客户互动

5. 用户的口碑传播二次消费和闭环营销系统的建立

6. 如何利用LBS、WIFI系统增加新的粉丝及互动

7. 分组讨论：汇银如何实现O2O2O

六、 汇银网络营销O2O讨论

1. 汇银乐虎网上商城网络营销剖析

2. 汇银家电（控股）网络营销剖析

3. 讨论集团网络营销和O2O

七、 用户参与互联网思维及在连锁实体企业里面的应用探讨

4. 什么是参与式营销及传播引爆点

5. 参与式营销和引爆点案例及企业应用

6. 互联网思维包含内容

7. 各个大佬怎么说互联网思维

8. 互联网思维的本质及案例

9. 分组讨论：连锁实体企业能用到的互联网思维场景

10. 分组讨论：互联网思维哪些可以用来改进连锁实体企业的工作