(一). 新常态带来的管理挑战

1.新常态的时代特点

2.困惑与挑战

3.对管理者的思考

(二). 管理者必备的管理核心知识

1.推动社会发展的“两个轮子”

(1)先进的技术

(2)科学的管理

(3)辩证关系

2.管理几种理解

3.管理资源的种类

4.管理者的层次分类

5.管理者的三大技能

6.企业管理的三个发展阶段

(1)经验管理时代——能人模式

(2)科学管理时代——规范化管理模式

(3)现代管理阶段——文化管理模式

7.管理人性假设

(1)经济人假设——人之初，性本恶

(2)社会人假设——人之初，性本善

(3)自我实现人假设——自我激励、富有挑战

(4)复杂人假设——因势利导、因势而变

(5)文化人假设——团队建设、企业文化

(6)学习人假设——学习型企业、学习型管理者

8.管理的基本四大职能——四大金刚

(1)计划：确定目标以及实施目标的措施

(2)组织：决定做什么、怎么做、谁去做

(3)领导：指导、影响和激励员工，解决冲突

(4)控制：监督活动，确保计划完成

9.重要的工作理念

(1)角色意识

(2)协同意识

(3)忠诚意识

(4)公平意识

(5)绩效意识

(三). 如何从技术走向管理?核心个人管理技巧

1.技巧1：积极的工作心态

(1)心态是什么?

冰山理论

职业化的生存之道

心态为什么那么重要?

心态与智商、情商

(2)什么是积极的职业心态?

为人真诚心

名利平常心

工作责任心

事业进取心

职业自信心

胸怀感恩心

人生归零心

(3)如何保持积极的职业心态?(技巧)

弄清自我定位

明确努力目标

集中主要精力

平衡人际关系

开阔气量胸襟

处理工作之余

2.技巧2：科学的权力观

(1)权力

(2)权力的来源

(3)现代企业领导的本质含义

权力是领导的基本特征——权力来源

责任是领导的真正象征

服务是领导的实质内涵

(4)领导效能的影响因素

3.技巧3：个性化的领导风格

(1)领导理论的三阶段：

特质理论

行为理论

权变理论

(2)专制式、民主式、放任式

(3)双中心与“9-9管理方格”

(4)情景领导

跟随者

准备度水平及确定

准备度水平的 “一个要点”和 “三个特定”

四种领导风格

(5)个性化领导风格

4.技巧4 ：清晰的工作思路

(1)思路是什么?指向目标、解决问题的思考模式、思维路径

(2)思路决定出路

(3)务实的工作思路

(4)几个核心理念

学会整合资源

培育“三脉”，打造“四凭”

重视战略、关注细节，形成系统优势

克服职业发展大的困难

关注工作精力安排

(5)如何找到务实的工作思路?(技巧)

工作瓶颈问题

工作前沿问题

工作发展机会

工作SWOT分析

5.技巧5：高效的执行能力

(1)执行是什么?

(2)什么是结果?

(3)执行性人才的特点

(4)执行力

(5)三效合一

效果——方向

效率——如何做

效能——可持续

(6)人生的几种取胜之道

(7)执行的忠告

(8)应该避免的几个问题

难于挽回的损失

低级错误

重复性问题

与厉害关系人的冲突

6.技巧6：科学的时间管理

(1)时间与时间管理

(2)时间管理为什么那么重要?

(3)时间管理的主要工具

(4)加强时间管理的建议

(四). 如何从技术走向管理?高效团队构建能力

1.团队为什么那么流行?

2.思考：团队是目的还是手段?

3.如何构建高效团队——构建团队的十大原则

(1)关键：工作、关系、利益

(2)核心：共同愿景(使命、目标、心理契约)

(3)特征：雁阵模型(结构、规则、领导)

(4)抓手：四大金刚(技能、计划、支持、利益)