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周得良

NPI新产品导入流程(或NPD新产品研发流程)与研发项目管理实战

周得良 / 知名质量研发工具应用讲师

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课程背景

1.贵公司每年所开展的新产品项目有成百上千个,如何确保这些项目都能达成预期的进度、质量、成本等商业目标? 2.项目管理包括什么内容?如何科学地对项目进行需求管理、项目策划管理、项目监督与控制、质量管理、时间管理、成本管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理等,一系列问题如何解决。 3.一直以来,人们大多是靠以往的经验来执行项目的,但是遇到以前没有做过或没有经验可依巡的项目,如何科学、合理地开展项目? 以OEM/ODM为主的制造业中,NPI(新产品导入)一直以来是充满了困惑和风险的领域,它和通用的项目管理并非等同的,它具有特定业务关系的特征,现有的项目管理与项目经理的培训和资格往往面向大的工程或IT领域,即使人员接受了相关的培训,回到企业面对具体的产品和客户关系的时候,仍然衔接不上。还有一些理解的误区,例如NPI就是汽车体系中的APQP,实际上NPI所包含的工作和APQP只是部分重叠,还有很多另外的关键工作。NPI是一个项目 开发从开始到批量生产的整个一个体系流程的管理:时间管理,质量管理,成本管理,人力资源管理,项目范围管理,采购管理,风险管理以及沟通管理。从项目开始阶段的需求开发,产品设计开发,产品验证,工艺开发,工艺验证直到转入批量生产和持续改NPI,通俗点说,也就是制造业研发流程管理和项目管理。 相当多的企业的新产品实际上是被动导入的,规则由大客户来掌握,企业执行的新产品项目机制也是“被”建立的,短时间在客户压力下,匆忙接触该客户的NPI流程,漏洞频出,导致客户在前期即开始不满。企业的NPI项目经理和跨部门团队也面临很大的压力,疲于奔命,往往责任不清,相互抱怨,更大的问题是由于NPI前期的遗留问题导致量产后隐患频发,救火不停。而NPI项目经理成为了一个高压力的职位,流动性很大。

课程目标

NPI新产品导入课程旨在帮助学员理解NPI的目的、原理、过程和方法;掌握NPI的知识和技能,能有效开展NPI管理;掌握NPI体系,能较好应对新产品导入过程中的团队的冲突,协调问题;具备应用NPI方法对现有产品和过程实施过程评估的能力,以实现产品和过程的标准化和持续改进;掌握NPI核心技能,做好新产品流程管理和项目管理。 本课程是专门针对OEM/ODM制造关系中的NPI过程而开设的,目标非常明确,就是为NPI项目经理和公司跨部门新产品团队提供指南,所包含的内容不是通用项目管理知识,也不是泛泛而谈,是一套专

课程大纲

序号

内容

描述(课程中展开详细内容)

时间

案例及演练


**部分

NPI(新产品导入流程)与项目管理过程


l 为什么要建立流程?

l 流程设计和改进的必要性? 

l 过程改进流程与步骤; 

l 什么是流程(process)?

l IATF乌龟图 

l 业务流程与管理流程; 

l 什么是管理? 

l 什么是项目?项目的特征?项目与日常工作的差别?什么是项目管理?项目管理过程组;项目管理过程范例;项目管理知识领域; 

l 研发项目管理面临的挑战和问题

l 平衡之美:项目范围与质量、成本、时间平衡

l 影响某企业项目成功的主要因素(实例总结)

l 产品开发的基本概念和产品生命周期

l 产品开发流程是可以管理的

l IPD产品开发流程阶段划分

l IPD流程文件体系(示例)

l 产品开发流程与项目管理的关系

l NPI几大关键元素---工程技术路径(产品开发的结构化流程)与产品开发的阶段评审与高效决策、*产品开发团队组建、*、项目管理及管道管理:产品项目策划,项目监控,质量控制,风险控制;*供方管理 


实际企业案例


第二部分

NPI新产品导入工程技术路径

l 新产品导入工程技术路径

l 新产品流程案例解析

l 流程演练

l 产品开发的阶段评审与高效决策


实际企业案例

及演练

第三部分

NPI需求开发

l 新产品内外客户的原始需求的内外部沟通和开发

l 新产品需求开发

l 需求分析

l 需求评审和确认

l 确认方法:需求书面评审、框架性方案评审、原型样件和新产品前期试验等

l 新产品前期试验益处:

新产品各阶段验证和确认概述

打破传统--快速、新型的产品或零部件定型试验思路

性能试验与选型试验思路及策略 

物料试验方法 

有利于产品可靠性定义、可靠性模型法 

对零件进行前期可靠性风险预计的方法

在成本和周期受限的条件下,分析可靠性的方法

对于预计到的可靠性风险如何防范 

l 需求开发输入输出;

l 需求开发流程;

l 需求开发输入输出、流程分组练习



实际企业案例及演练


第四部分

NPI产品设计

l 产品设计的输入和输出

l 产品设计的流程;

l 产品设计输入输出、流程分组练习


实际企业案例及演练

第五部分

NPI制程工艺开发

l 制程设计的输入和输出;

l 制程设计的流程;

l 制程设计输入输出、流程分组练习


实际企业案例及演练

第六部分

NPI产品和制程工艺验证确认过程

l 产品和制程工艺验证确认过程输入和输出;

l 产品和制程工艺验证确认过程的流程;

l 产品和制程工艺验证确认过程输入输出、流程分组练习;


实际企业案例及演练

第七部分

研发团队组建


l 优秀项目团队的特征分组讨论

l 职能型组织结构

l 项目型组织结构

l 矩阵型组织结构 – 弱矩阵

l 矩阵型组织结构 – 强矩阵

l 研发组织形式比较

l 矩阵式组织结构优点

l 矩阵式组织结构缺点和困难、问题解决方案如:NPI项目经理如何处理与部门经理间的关系

l 组建项目组考虑的要点 

l 不同管理层次的跨部门团队对不同类型的决策负责

l 组建产品开发团队PDT

l 项目经理的角色及义务:

l PDT小组成员的角色及义务

l 外围小组成员的角色及义务

l 职能部门经理的角色及义务

l 项目经验的技能和需要培养的能力 

l 分组讨论:

l 项目经理与职能部门经理冲突如何预防和处理

l 项目团队成员之间冲突如何如何预防和处理

l 项目经理与成员之间冲突如何预防和处理

   

实际公司案例


第八部分

NPI新产品项目计划

l 制定项目计划的基本原则 

l 案例讨论:计划没有变化快,那么制定计划的意义何在?      

l 研发项目计划与项目进度计划有何区别和联系?

l 项目进度计划制定的过程 

l 确定项目的流程(流程裁剪)——如何平衡规范与效率的关系

l 如何分解任务活动——活动定义(WBS) 

l WBS制定的标准和方法(颗粒度如何设定) 

l 如何进行活动排序(PERT) 

l 案例练习:路易十四的城堡地牢 

l 项目规模、工作量与工期估计方法 

l 三点估计法、类比、参数、功能点等方法 

l 重点讲解:讲师估计法——宽带Delphi 

l 任务工期的估计和计算   

l PERT、关键路径和GANNT等方法、工具的实战应用

l 关键路径分析——项目经理的管理焦点、项目目标的影响因素

l 学员练习——识别关键路径 

l 如何在Project中使用网络图和甘特图进行项目计划的制定与分析 

l 制定进度计划

l 学员演练——各项目组根据课程开始时识别的项目,列出WBS表

l 项目计划如何分层:客户、高层、项目经理、项目团队成员   

l 举例:某项目的完整项目计划展示 

l 如何设置里程碑,里程碑的作用和意义 

l 如何利用里程碑激励项目成员?

l 项目计划的其他部分:制定沟通计划;制定资源计划 ;制定配置管理计划 ;制定质量计划 ;制定风险管理计划 ;项目计划的其它组成(培训计划、相关方承诺管理等等) 


实际企业案例

及演练

第九部分

NPI项目监控

l 如何进行项目监控: 增强项目进度的透明度,以便当项目进展与计划出现严重偏差时可以采取合适的纠正性措施。

l 研发项目计划控制过程中常见问题

l 项目监控的基本原理——控制论在项目管理中的体现 

l 计划的分层实施与分层控制

l 如何进行项目的度量与数据分析;数据度量与分析计划案例 

l 进度偏差与工期偏差的计算与衡量 

l 成本偏差的度量与控制 

l 质量指标的采集与设定 

l 里程碑管理:里程碑总结;里程碑报告;里程碑会议; 

l 项目报告:周/双周报;月度报告;阶段里程碑报告; 

l 项目变更控制:偏差申请、变更跟踪

l 项目会议:开会就一定是为了解决问题吗?

l 项目审计:过程审计与QA质量报告


实际企业案例


第十部分

NPI需求管理

l 需求理解;

l 需求承诺;

l 需求变更管理;

l 需求跟踪:需求跟踪矩阵和QFD;

l 需求不一致的纠正措施;


实际企业案例


第十一部分

NPI项目风险管理

l 研发项目风险与问题管理

l 辨析:风险与问题 

l 风险与机会的关系 

l 风险管理的意义与过程

l 风险类型定义 

l 风险管理的步骤 

l 风险识别 

l 风险分析:风险评估与级别定义 

l 风险相应措施(规避、减轻、应急) 

l 风险监控与风险跟踪 

l FMEA的重点与普遍的误区

l 如何正确使用FMEA

l 建立风险库

l 优秀企业的风险管理的实践与经验 

l 案例分享:一个实战项目的风险管理模板与示例 


实际企业案例

及演练

第十二部分

NPI质量管理


什么是研发项目的质量,如何看待? 

缺陷、失效、Bug及其关系 

产品质量与过程质量的关系与管理重点 

QC与QA活动的区别与联系 

质量成本COQ,预防成本、评估成本、失效成本

产品缺陷管理: 

缺陷的级别定义

缺陷记录日志及其使用

技术评审的过程与方法 

其他质量活动简介:QA、产品测试 



实际企业案例

及演练

第十三一部分

NPI供方管理

l 供应商合同管理(SAM)-目的 

l 建立供应商合同——建立和维护与供应商的协议。 

l 决定采办类型——决定要采办的每个产品或者产品组件的采办类型。 

l 选择供应商——基于供应商能力是否满足指定需求和己建立的标准来选择供应商。 

l 建立供应商合同——建立和维护与供应商的正式合同。 

l 满足供应商合同——项目和供应商满足与供应商的协议。 

l 执行供方协议 -与供方共同执行供方协议中规定的活动 

l 接收采办产品——在接收所采办的产品之前,确保满足供应商合同。 

l 迁移产品——把所采办产品从供应商迁移到项目。 

l 供方管理流程分组练习 

l  


实际企业案例

及演练

课程总结


某集团公司通信科技产品开发流程和项目管理流程案例介绍 




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