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周得良

供应商PPAP生产件批准和供应商评价管理

周得良 / 知名质量研发工具应用讲师

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课程背景

实践证明,汽车产品的质量、成本等80%与汽车供应链的零部件供应商存在很多关系,成功整车企业与零部件供应商关系是互利互惠的,如奥迪公司中国销量突破100万庆典,奥迪公司领导就曾明确表示,奥迪公司的成功是基于多年来培育一大批优质零部件供应商的结果;近年来,越来越多的汽车整车厂和汽车供应商,开始重视零部件供应商评价(评审与审核)和PPAP;对于汽车供应链企业来说,如何透过供方评价及PPAP提高供应商的产品和服务的绩效表现,以及过程及系统能力成熟度,提供公司内部的PPAP和供应商评价能力就成为重点。 PPAP是TS16949和QS9000质量管理体系标准的一种重要的工具 , 便于供方向分包方传达产品质量策划要求,指导如何进行提交零件和相应文件。 该课程详细阐述了生产件批准过程和要求;强调PPAP的目的;逐一说明用于证明产品和过程完全满足客户所有的设计、工程规范、质量能力、生产能力和制造节拍要求的文件和接受标准;案例包括零件、散装材料和轮胎等。PPAP 第四版中的新的要求以及与旧版的区别会在培训过程中阐述和解释。

课程目标

理解PPAP过程和PPAP提交的差别; 掌握需要和不需要提交的原则; 明确每个提交项目的接受准则; 了解主要顾客PPAP的特殊要求;通过案例和练习,获得第一手的PPAP范例和实际经验; 具备组织试生产,成功完成PPAP提交的能力。 了解掌握PPAP第四版的主要更新及改动。 掌握供应商管理过程及技巧,掌握供方评价(评审和审核)的过程及技巧。

课程大纲

**部分.汽车业PPAP要求:

uAPQP / PPAP 概述 :目的;适用性;方法;

uPPAP总则:PPAP的提交 

uPPAP 过程要求:

u1.具有意义的生产运行

u2.PPAP要求:设计记录;工程更改文件 ;顾客工程批准;DFMEA、PFMEA、过程流程图 ;尺寸结果;材料/性能试验(包括IMDS要求);试验结果 ;初始过程研究;特殊特性;质量指数 ;不满足接受准则时的策略 ;MSA和实验室要求 ;控制计划 ;零件提交保证书(PSW);外观批准报告(AAR);生产件样件和标准样件;检查辅具 ;顾客的特殊要求 ;

u顾客通知和提交要求:顾客通知;向顾客提交

u向顾客提交-证据等级:提交等级

u零件提交状态:总则;顾客PPAP状态:完全批准、临时批准、拒收;

u记录的保存

u案例分析和练习 


第二部分:供应商评价与供应商管理: 

uISO9001和TS16949标准对采购过程及供应商管理的要求; 

u供应商评价目的;

u供应商评价过程与供应管理管理过程; 

u供应商评价类型:新供应商认可评价和现有供应商评价;

u供应商评价新方法和趋势;

u供应商评价内容:产品、过程、质量管理体系、公司经营管理等;

u与新供应商认可评价和现有供应商评价的方法; 


第三部分:新供应商认可评价:

u新供应商认可评价目的;

u新供应商认可评价内容;

u新供应商认可评价全过程:评价的方法及案例分析;

o获取供应商信息和潜在供应商推荐 

o初步了解供应商情况 

o供应商进一步提供相关资料 

o供方了解所有标准和要求 

o制作底价或预算、成本分析和价格分析 

o建立供应商评选小组 

o供应商初步报价 

o供应商评审项目和内容、合格厂商之分类分级 

o报价评估与供应商沟通进行供应商初审、 

o潜在供应商审核质量能力评审:质量管理体系审核或审核结果 / 认证证书的认可、过程的审核和评价、产品诞生过程的审核和评价 

o签发委托书和定点或订单通知、订购首批样件 

o供应商自审(产品审核和过程审核); 

o产品设计开发和首样、过程设计开发和试产; 

o产品审核和过程审核; 

o质量审核履行存档责任D/TLD 零件或PPAP

o批量生产 


第四部分:现有供应商绩效考评:准备、指标、方法与细则;评价的方法及案例分析;

u供应商绩效考评

u供应商绩效考评准备

u供应商绩效考评内容 

u供应商绩效考评质量指标

u供应商绩效考评供应指标

u供应商绩效考评经济指标

u供应商绩效考评支持与配合指标

u供应商绩效考评细则

u绩效评估的标准如何建立

u供应商绩效考评结果评比和供应商分级 

u绩效计估的人员与方式


第五部分:供应商质量体系现场审核和过程审核及产品审核:

u供应商现场体系审核重要基础- ISO9001和TS16949质量管理体系标准目标如何实现、标准的精神如何理解; 过程方法;文件结构;

u质量体系现场审核:

1.质量体系现场审核前准备:审核范围;审核准则;前期信息收集; 确定工作量(IAF导则); 审核员标准要求; 审核计划制定的要点;工作文件; 告知; 后勤安排等 

2.现场审核全过程;审核的重要的二阶段(审核策划、审核实施);运用过程方法设计(审核**阶段)审核策划检查表,设计(审核第二阶段)审核实施检查表;ISO/TS16949与ISO9001 文件结构与要求;文件与过程(公司级流程、部门级流程、作业级子流程)之间对应关系; 运用过程方法审核案例和技巧展示;检查表制作练习; 

3.现场审核过程:文件审阅的要点;观察的要点;档案记录抽样;记录的要点和工具;现场确认的要点方法;审核轨迹;审核模拟演练; 

现场审核技巧和实例;审核案例; 

4.审核不符合报告;审核建议项报告;需开不符合报告的案例;不开不符合报告,需进一步查证的案例; 

5.现场审核报告;如何判定供应商的产品、过程、质量管理体系、公司经营管理系统存在是严重问题,还是一般、轻微问题;

6.现场审核后期工作:后期信息分析(确定问题的关键性顺序):审核问题风险层级界定;采取行动:制定行动计划的要点;结果评估:风险再评估过程;结论或后续计划; 

u过程审核:

1、过程审核概述

2、实施过程审核的前提 

3、过程审核实施流程 

3.1过程审核的准备(策划) 

3.2过程审核的实施 

3.3纠正措纠正措施及其有效性验证 

3.4审核报告及存档

3.5过程审核活动时关注事项

u产品审核:

1、产品审核概述

2、产品审核有关术语

3、产品审核的理解

4、产品审核实施流程

5、产品审核的准备和策划

6、产品审核实施

7、纠正措施的监控

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