1. 理解什么是谈判； 2. 提高自身的职业素养； 3. 能够制订谈判策略； 4. 能够组织谈判； 5. 掌握一些谈判技巧； 6. 能够判断是否接受谈判结果。

**章：什么是谈判

一、 谈判贯穿于我们生活的方方面面。

二、 如何制订谈判策略？如何组织谈判？如何在谈判中实现既定目标？

第二章：如何提升外在的职业素养

一、 什么要提升外在的职业素养？

二、 如何给人留下好印象

第三章：如何提高内在的职业素养

一、  了解自己产品的优劣势

二、  了解客户的供应商选择方式

三、  如何扬长避短

第四章：如何制订谈判策略

一、  理解交易的原则

二、  你的底线是什么？为什么？

三、  确定目标

四、  评估对手

五、  选择谈判策略

第五章：组织谈判

一、 需要那些人参与谈判

二、 每个人的分工

三、 拟定日程

第六章：谈判过程中的问题处理艺术

一、 如何开局

二、 谈判中的还价与让步：

Ø 谈判僵局的处理

Ø 控制谈判节奏

Ø 兵不厌诈

Ø 后期限的设置

Ø 要求更高层出面的好处

Ø 谈判中常见问题的处理艺术

第七章：谈判决策

一、 收益评估

二、 风险评估

三、 是否接受谈判结果

四、 确认达成结果

第八章：谈判结果的总结

一、   目标达成情况

二、   需要改善的地方

三、   让PDCA循环贯穿整个工作

学以致用：小组角色模拟演练

学员互动、案例分析、深入交流！