课程收益 1. 让学员了解沟通的基本结构； 2. 教会学员有效利用肢体语言，提高沟通能力； 3. 使学员掌握人际风格与运用沟通技巧； 4. 使学员提高与改善沟通的质量，增进工作绩效。 课程背景 全球优秀的经理人几乎都有一个共同的特点，那就是良好的沟通能力。一个职业人士成功的因素：80%靠沟通，20%靠技巧和能力。 据调查企业中的问题约有70%是源于沟通不良造成的，因此沟通的质量显然是企业管理的一个关键环节所在。 学习沟通技巧，将使您在工作、生活中游