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陈玮

绩效考核与KPI提炼技术辅导课程大纲

陈玮 / 人力资源管理实战讲师

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课程目标

课程目标: 掌握KPI设计思想,联系KPI提炼方法 使各级干部掌握KPI设计的基本理念。 使各级干部正视KPI工作所带来的挑战。 使各级干部参与到KPI设计的工作中来。 诠释KPI提炼的技术与方法。

课程大纲

课程时间1天 (6小时/天)

课程实施计划

内容纲要

重点内容

内容目标

辅助授课方法

时间

分钟

案例

讨论

课程导入

10分钟

1目标与指标

愿望与目标

目标、指标和职责的概念与KPI设计的关系

1小时

目标设定的思考模式

目标的特征

职责、目标与指标联系与区别

不合理的指标设计所产生的问题

2指标的类型

数量指标分析

理解绩效考核指标的各类特征

1小时

质量指标分析

时间指标分析

成本指标分析

风险指标分析

3KPI指标设计的SMART原则

S-具体的

了解KPI指标所具有的特征

1小时

M-可衡量的

A-可达到的

R-务实性和相关性的

T-时间限制的

4KPI设计的两个方向

工作结果导向

掌握KPI指标提炼的技巧

1小时

工作过程导向

KPI指标的定位原则

KPI提炼的练习

5目标管理与KPI

目标管理的基本思想

厘清目标管理与KPI指标的关联性

0.5小时

目标分解与KPI设计

KPI与目标的自我管理

6平衡计分卡与KPI

平衡计分卡的基本思想

厘清平衡计分卡与KPI指标关联性

0.5小时

平衡计分卡四维度指标特性

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