1. 了解如何控制谈判的进程； 2. 谈判的开局、中间、结束阶段的要点分别是什么； 3. 如何应对谈判过程中的心理较量； 4. 价格谈判如何谋求最大价值； 5. 谈判陷入僵局怎么办； 6. 如何增加己方在谈判中的权力； 7. 如何临门一脚，及时成交； 8. 如何既达到双赢又控制风险。

  一.优势谈判的基本理论
    谈判所为何事？ 
    谈判的三个要素 
    双赢谈判的三个步骤 
    收集相关的资料和信息 
    评估长处与短处 
二.建立谈判好手的基础
    谈判好手的五大特质 
    谈判好手的三个态度 
    谈判好手的三个信条 
三.优势谈判的五步流程
1. 掌握沟通技巧 - 做一个高效率的谈判者 
沟通的目的，方式和原则 
有效倾听的技巧、提问和表达 
理解事实，观念和感觉 
2. 强化论证，克服障碍 - 做一个有说服力的谈判者 
论证的公式：F-A-B-E 
强化论证的几个技巧 
3. 谈判中的五个准则 -做一个专业的谈判者 
“永远不要在谈判的开始先建议 妥协厖锁定谈判条款，让客户一步步地承诺合同” 
关于价格问题 
4. 识别对手的圈套 - 做一个有勇有谋的谈判者
谈判对手常用的圈套 
您的应对方法 
5. 防止冲突，巩固关系 - 做一个战略型的谈判者
防止冲突 
巩固关系 
衡量谈判成败的终评价标准
情景模拟：我已经让步了，他为什么总是得寸进尺？ 
四.学习优势谈判的技巧
    六个开场战略 
    六个中场战略 
    六个收场战略 
    练习---实例模拟 
五.谈判风格分析
    四大谈判风格类型 
    如何对应不同谈判风格者 
    优势谈判比较表 
    练习—案例分析 
六.超越谈判瓶颈
    克服压力警报点 
    打破价格的迷雾 
    如何处理价格异议 
    如何建立产品优势 
    八大权力的运用