 了解情商修炼对成长为优秀职业精英的重要性；  认识压力源和情绪的本质，掌握自我调适的方法和技能；  掌握成为EQ高手的技术和成为有能力影响他人的领导者；  学习让工作更高效的方法，提高应对压力的能力；  培养良好的职业习惯，拥有平衡和操之在我的美丽人生。

 

一、情商改变人生——快乐工作动力之源

1、为什么我们不快乐

1）人为什么有压力

2）压力的来源

3）劳心者伤于心

演练：思维转换的力量——做做看

2、我是我的选择——成为自己的命运舵手

1）职业还是事业——你为谁打工

教学影片《职业还是事业》

心态突破工具：影响圈与关注圈

2）如何找到工作乐趣

3）责任、立即行动、寻找可能性

3、重新认识压力

1）压力的发展阶段

2）压力的正负作用

3）压力状况的表现与预警信号

4）不同型格的人在压力下的表现

4、EQ高手的特质

二、远离危机的法则

1、由内而外全面成就自己

1）效能之根

2）职业成功的原因多样，失败只有一个——缺乏职业竞争力

3）平稳工作环境中的危机

4）危机成因分析原则

海恩法则、墨菲定理、蝴蝶效应与多米诺效应

2、如何提高危机意识

1）预想危机

2）跳出舒适区

3）树立假想敌

4）凸显问题

5）枕戈达旦

6）训练教育

7）压力测试

8）追求卓越

3、如何提升自己的雇佣价值

1）如何正确理解“老板永远是对的”

2）寻找可能性

3）出色工作的定义

4）敬业、责任、永不放弃

教学影片：不可能的任务

4、获得职业声誉的秘诀

1）将事情做到极致

2）不走寻常路

3）专业致胜

4）保持好奇心

5）接受挑战

三、压力调适与情绪管理技巧

1、破则立——改变心理状态

2、活在当下

3、水导则疏——学会倾诉与宣泄

4、心存感恩

1）为什么要感恩？

2）恩从何来？您生命中的感恩树

3）感恩常在

5、操之在我

1）别让别人决定你的心情

2）制怒

3）如何改变与转移自己的情绪

4）给心情放个假——休息和放松的技巧

5）快乐的九大方法

演练：打破心锚

四、游刃有余——让自己更轻松的智慧

1、设计你的精彩人生

1）什么是职业生涯规划

2）设计职业生涯的原则

3）职业生涯规划的步骤

2、如何做到要事**

1）列清单——6件事法则

2）ABC排序

3）第二象限法则

4）80/20法则

3、工作中无处不在的沟通艺术

1）沟通的定义与目的

2）沟通模型

2）沟通不良的弊病

4）高效能沟通四大技巧：聆听、发问、厘清、回应

演练：同理心沟通——西点的烦恼

4、向上管理——如何处理同领导的关系

1）领导是你的客户

2）为什么我们和领导的看法有差异？

3）向上级简报的技巧

带着方案谈问题；汇报工作要诀；如何获得上级的支持

演练：3分钟MINI汇报

职业习惯造就卓越人生

课后作业