重新界定和认识人性的特点,掌握如何从人性的角度出发的管理理 念,学会人性化管理的管理技能

一、人性化影响力
硬实力——权力、奖励、惩罚；
软实力——信息、专业、人品；


二、人性化管理——自觉、能动、柔性；
1、带队育人的方法
①职业生涯规划；
②自觉自动工作；
③用学习型组织、企业文化进行管理；
（举例：曾国藩练兵）
2、水性感召力；
——宽容（恕）；
——尊敬（礼）；
——爱下属（慈）；


三、人性规律分析：马斯洛五项需求理论；
1、生理、安全、社交、尊重、自我实现；
——世界500强企业的广告语符合人性规律；

2、“仁义礼智信”的需求层次；
——恻隐之心、守信之心、知足之心、感恩之心、奉献之心

四、性格分析与识人善用技巧；
1、性格分析方法
——历朝开国皇帝的“性格”特征
（举例：《沁园春•雪》中的秦皇、汉武、唐宗、宋祖、成吉思汗）；
——《孙子兵法》的“将领”性格识人术；
（举例：《三国演义》人物性格）
——《西游记》、《红楼梦》、《水浒传》中的人物性格；

2、五行人格的应用——行业、岗位、角色五行
1）行业的五行分类；
2）岗位角色的五行分类；
3）五行人格的能力特长；
4）五行人格的区域分布；

3、如何建设高绩效团队
——唐僧团队；
——刘邦团队；

五、领导力——动之以情，晓之于理，约之于法；
1、“情、理、法”领导智慧；
——人治、法治、德治。

2、《三国演义》中孙权、曹操、刘备的领袖智慧；
——“动之以情，晓之以理，约之以法。”
——待遇留人、情感留人、事业留人。


六、感召力——责任观、权力观、利益观；
1、“责、权、利”管理智慧；
——责任观（匹夫有责）：孔子“修身、齐家、治国、平天下”；
——权力观（能上能下）：孟子“穷则独善其身，达则兼济天下”；
——利益观（为己为人）：孔子“己所不欲勿施于人”；

2、引导心灵能量；
——激发梦想；
——创造环境；

七、有效沟通力
1、 有效沟通——正能量传道；
1) 处事——看人好处，看己短处；
2) 沟通——先说好处，后说短处；积极的向下传，消极的向上传；
3) 领导——化解矛盾靠感化，靠创新思维；管人别人不服气，招仇恨；
4) 养心——气火无常二鬼，降龙伏虎；管人上火，助人消气；
5) 进退——先公后私，我为人人，人人为我；
6) 明德——家庭重情，组织重法，社会重理；

2、 佛教中的“五好运动”——看好的、听好的、想好的、说好的、做好的；

3、 以身作则——“善禁者，先禁其身而后人”；