提高中层管理者技能

　　一、谈判注意事项

　　1.谈判的三种结果

　　输赢——零和游戏

　　双输

　　双赢

　　2.竞争式谈判的利弊

　　3.谈判的难题

　　只谈价格

　　4.谈判考虑事项：

　　可行的目标

　　不可能、情绪性的目标

　　渴望的特定结果

　　和对方的关系

　　二、谈判准备

　　1、谈判的明确而量化的目标

　　将目标量化

　　按重要度排列目标顺序

　　2、确定谈判的还价范围

　　起始点

　　目标

　　放弃点

　　3、研究对手的目标、策略

　　三、谈判策略

　　1、输/赢——竞争策略

　　2、双赢——合作策略

　　3、有输有赢——让步策略

　　4、折衷——妥协策略

　　5、双输——规避策略

　　选择谈判策略的依据

　　四、出奇制胜的谈判战术、技巧