**讲：企业收款能力及形成
1、为什么企业破产不是没有赢利能力，而是缺乏收款能力
案例：蛇口某企业因欠款无力收回而破产分析
2、为什么企业在货款方面常常受伤害
案例：爱多破产时欠经销商5000万引发的思考
3、收款能力及其衡量标准
4、收款能力形成的过程分析

第二讲：企业在货款风险管理中常犯的错误
1、企业经营理念错误
2、营销政策错误
3、企业因市场压力而急于销售引发的错误
4、服务承诺错误
5、人大于法制引发的关系债
6、疏忽员工职业道德教育
案例：东风汽车、科力远、瑞德丰等正反解剖

第三讲：货款形成原因及其风险分析
1、信用销售的基本常识
2、信用销售的实质
3、信用销售的种类
4、企业为什么需要信用销售（赊销）
5、赊销利弊分析
6、货款形成原因分类和概率分布
7、货款形成原因和收回时间规律分析

第四讲：货款风险规避战略与策略
1、为什么与客户建立战略伙伴关系是对货款风险的好规避
2、如何与客户建立战略伙伴关系及合作方式
3、呆、赖、死帐范围界定
4、如何责任到“人”，千斤重担人人挑，做到企业、部门、员工风险、责任与利益的分担
案例：华为、瑞德丰、TCL等案例分析

第五讲：货款风险预防措施与体系
1.企业如何**实行信贷管理制度进行风险管理
2.企业信贷管理部的功能
3.客户信用的调查方法
4.客户信用评级的内容、工具及其运用
5.赊销额的设定、分配、运用及管理
案例：依波表、华帝、华润涂料等正反分析

第六讲：销售业务开展中货款风险控制
1.如何进行货款回收的“纸上谈兵”
2.业务人员如何建立台帐
3.如何对帐，如何与不配合客户对帐
4.如何对呆赖帐开展动态管理对策
5.如何有效地实施货款两清策略和措施
案例：瑞德丰、依波表、华润涂料等正反分析

第七讲：货款催收策略、技巧和方法
1.如何树立正确的合作心态
2.如何防患于未然，“先小人后君子”
3.如何掌握佳收款时间
4.如何建立和实施有效的跟进制度
5.如何**控制发货，帮助收款
6.如何了解客户资金情况及分配计划，掌握收款时机
7.如何真诚地为客户着想，关心客户
8.收款“艺术”

第八讲：问题货款、债务的催收和处理策略、技巧和方法
1.尾款的催收策略
2.问题货款、债务拖欠原因
3.问题货款、债务拖欠的危险信号
4.对于问题货款、被拖欠款的处理方法
5.对于问题货款的处理方法
6.追债的常用手法