了解提升谈判技能的重要性和必要性； 学习并掌握谈判开场，中场和收场的策略； 学习并掌握谈判各阶段所需的技术准备； 学员能够认识到：谈判是以技能为基础的，可以通过反复练习提升你的谈判技能

【为什么要提升谈判技能】
**单元：人生无处不谈判
n 职业能力的需要
n 生存和生活的需要
n 家庭和亲子教育的需要
第二单元：解读谈判
n 谈判的目的
n Who 怕Who
1） 虚与实
2） 让步与坚持
3） 变与不变
4） 主动与被动
n 谈判的3境界4法则
【谈判前的准备】
第三单元：知己知彼百战不殆
n 知己
n 知彼
n 谋定
【谈判的开场】
第四单元：谈判的开场策略
n 通情达理
n 火力侦察
n 夹心高价
n 请君入瓮不盖盖子
放风筝不要放鸽子
第五单元：技术准备和建议-----谈判开场
n 谈判中的show
n 话术训练
n 提问的技术
【谈判的中场】
第六单元：谈判的中场策略
n 逼到台边，但不要逼到墙角
n 守的策略
n 左右开弓
n 引爆僵局
n 情绪的力量
n 被逼到“绝境时”：搅浑水
n 哼哈二将与黑白脸
n 分化瓦解：发现对方的“钉子户”和“同情者”   （视频案例）
n 蚕食策略
n 艰难的让步
第七单元：技术准备和建议------谈判中场
n 百无禁忌  适可而止
n 发挥想象力    把握好分寸
n “转”的案例
n 防贼的好的办法是什么？
【谈判的收场】
第八单元：谈判的收场策略
n 谋财不害“命” 取利不伤人 ----给对方留面子和盼头
n 咬定牙印
n 白字黑字
n 卖个人情
n 庆祝一下
第九单元：技术准备和建议------谈判收场
n 超越善良
n 超越激情
n 超越胜负