◆帮助班组管理人员认知角色定位，强化职责意识，理清工作思路，掌握有效方法，提升高效管理所必需的素养与技能。 ◆认识传统考核与绩效管理的本质区别，掌握在班组绩效管理中必须具备的关键方法与技巧。 ◆转变观念意识，强化以责任意识为基础的精细化管理，用细节管理提升班组的执行力，向管理要员工素质，向管理要班组绩效。 ◆学会如何对员工实施考核评价，善于运用好激励手段，使员工受到激励并信心倍增。

**单元：班组管理的基本功——认识自我，定位角色

      一、认知自我与工作反思

      1、管理角色认知

      2、自我认知与反思

      3、扬长避短，赢在职场

      4、学会换位思考

      二、角色认知是管理的起点

      1、岗位职责与角色定位

      2、管理的重点和方式           

  3、管理的核心任务

  4、管理从改变思维开始

 第二单元：班组长在企业管理中的定位与素养修炼

  一、基层管理的落脚点

  1、班组管理的起始点        

  2、班组长管理五项工作

  3、责任意识与管理到位        

  4、改变自己，适应上级

  二、班组长职业化素养修炼

  1、影响个人行为的因素

  2、班组管理必备的个人素质

  3、管理三大能力修炼

  4、高效班组管理的“六个三”

   

 第三单元：班组管理的桥梁——沟通与协作 

   一、沟通——打通班组内循环

  1、内部沟通与人际协调

  2、克服人性的“弱点”

  3、善于沟通，建立和谐人际关系

  4、协调上下级关系的“方圆之道”   

  二、 上一篇： 组织行为学与企业管理 下一篇：学习型组织与五项修练培训