**部分：岗位胜任力问题的提出与面临的困境
1、 什么是岗位胜任力
2、 岗位胜任力的提出
3、 岗位胜任力体系包含的内容
4、 岗位胜任力在中国应用遇到的困境
5、 岗位胜任力提升的价值
第二部分：胜任力模型建立
1、 为什么要建立胜任力模型
2、 胜任力模型结构与内容
3、 任职资格标准的建立
4、 素质模型的构建
第三部分：岗位胜任力测评方法和手段
1、 测评的方法和手段
2、 不同测评方法的适合度
3、 评价方法与评价维度的适应性
4、 各种测评方法的操作复杂程度与总体使用频率
5、 如何进行任职资格标准的测评
6、 如何进行数字测评
7、 如何开发测评题库
第五部分：岗位胜任力管理体系建立
1、 岗位胜任力管理体系包含的内容；
2、 认证管理办法的建立；
3、 实施细则的建立
第六部分：认证培训体系的建立
1、 为什么要建立认证培训体系；
2、 如何建立认证培训体系；
3、 认证培训体系的特点和作用
第七部分：如何提升岗位胜任力
1、 培训
2、 任务分配
3、 短期项目训练
4、 教练技术