本课程采取实际训练的方式，所要做的就是帮助人们建立当众讲话时的自信，顺其自然地表达自己的想法，和获得脱颖而出的成功效果，让听众在有所收获的同时留下难以忘怀的印象。

　　一、认识自我
　　A．自我介绍
　　B．确立目标

　　二、内容的准备
　　1、确定信息
　　A．了解对象
　　B．了解听众的期望值
　　2、设计内容
　　A．收集\加工\整理资料
　　B．制定内容
　　C．设计各项活动或示范
　　D．如何让情节清晰、更有说服力

　　三、演讲人员的“仪态、仪表”礼仪
　　A．外在形象及服饰的重要性
　　B．女演讲人员的形象要求
　　C．男演讲人员的形象要求

　　四、表达基础和场景再现
　　童年往事

　　五、演讲中的技巧
　　1、克服紧张情绪
　　2、控制整体效果能力的训练
　　A．内容的处理
　　B．观众活动的安排
　　C．时间控制
　　D．处理异议
　　3、文字语言方面的训练
　　A．语言文字的基本概念
　　B．文字的选择
　　C．简明的语言训练
　　3、声音的训练
　　A．声音的有效运用
　　B．声调力量训练
　　C．声调能力扩张训练
　　4、有效运用肢体语言
　　A．肢体语言方面的训练
　　B．基本肢体语言
　　C．眼神运用训练
　　D．肢体语言配合训练
　　5、控场训练
　　A．互动引导的技巧
　　B．改变观众状态
　　C．处理观众提出的问题
　　D．消除抗拒技巧训练
　　E．迎合观众的需要
　　F．处理观众的挑战
　　6、环境控制
　　A．环境及场地控制
　　B．音乐/灯光
　　C．饮料与食品
　　D．场地布置
　　E．讲义/各种道具及设备的使用。

　　六、感染他人
　　1、情感再现
　　A．对话训练
　　B．模仿训练
　　2、游戏激发听众热情
　　3、提问技巧

　　七、号召说服和即兴发挥
　　A．即兴发言

　　八、课程回顾