【课程意义】

知名管理学家弗洛蒙德·马里克博士的知名调查问卷显示：80%的高级经理承认，他们60%的时间用于开会，同时有80%的经理认为，60%的会议是没有效率和效益的。

您是否每天包裹于无数会议之中，公司会议、部门会议、班组会议，常常分身乏术？您的公司是否因为会议效率低下而内耗重重，还在错失良机？面临这样的处境，您是否找到了破解的良策？《实用高效会议管理与演讲呈现技巧》课程秉承时代精神，带领您快速掌握高效的会议管理技巧，这些技巧将是您开启高效会议的金钥匙！把握时机，共同进步，相信您，必然会收获累累硕果！

【课程目标】

1. 了解会议的效率决定企业的竞争力；

2. 了解会议的目的、种类和体系；

3. 了解会议效率不高的原因及对策；

4. 掌握高效会议的准备要领；

5. 掌握成功会议中的七大策略；

6. 学会如何了解参会听众，做好会议演讲与呈现；

7. 学会提高会议效率和质量的管理技巧，成为一名掌控会议的高手。

【授课大纲】

**讲  会议文化造就一流企业

1. 经营改革的起点从会议开始

会议的意义、目的与类别

会议令人痛苦吗？——频繁的马拉松会议

2. 会议改变则公司改变

案例：通用电气公司的“城镇会议”

惠普公司的“咖啡休息会议”

格兰仕集团的“站立式会议”

华为公司的“军事化会议”

3. 别忽略！计算好你的会议成本

案例：日本太阳油墨公司的会议成本分析制度

第二讲  会议效率为何不高？如何解决？

1. 会议效率为何不高？

故事：销售岗位员工自白

2. 如何进行预防性管理？

演练：会议must与need，高效会议的checklist

3. 会议规范管理

焦点：会议时间的规范

会议流程的规范

会议本身的规范

第三讲  如何做好会前准备？

1. 会议准备的内容

演练：会议准备“一个丈夫，5个妻子”

2. 主持人如何做好会议准备？

3. 参会者如何做好会议准备？

第四讲  成功会议的七大策略

1. 如何做开场白？

演练：公司迎新春晚会筹备会议

      公司年终总结与表彰大会筹备会议

2. 如何分配发言时间？

焦点：20/80定律

3. 如何掌控议事进度？

工具：语言控场

非语言控场

4. 如何做好有效的沟通与反馈？——发言与倾听的艺术

案例：“喜欢”与“在意”的爱情表白

工具：沟通漏斗

      沟通金三角

      沟通冰山

演练：销售沟通

      表扬与批评

5. 如何达成会议决议？——主持人与参会者的守则与责任

焦点：主持人的八大守则

      参会者的十大守则

工具：冲突二维模型

案例：彼得·德鲁克的会议决议之道

6. 如何有效应对五类会议意外？

现象透视：“蝉”型发言者的症状及应对办法

“鲨鱼”型发言者的症状及应对办法

“驴”型发言者的症状及应对办法

“兔子”型发言者的症状及应对办法

“螃蟹”型发言者的症状及应对办法

7. 如何圆满结束会议？

第五讲  如何做好会议演讲

1. 如何分析会议演讲听众和环境？

焦点：如何避免“对牛弹琴”

2. 如何做好会议演讲胶片？

焦点：如何做到“文不如数，数不如表，表不如图”

3. 会议演讲的声音言语技巧

案例：张良的箫声魅力

     “语言的肿瘤”——口头禅的危害

4. 会议演讲的形体动作技巧

焦点：手势的妙用

第六讲  如何做好会议记录

1. 会议记录者的功能和胜任条件

2. 会议记录十大建议

第七讲  会后跟进——有效落实会议决议

1. 参会者如何进行会后跟进？

2. 主持人如何进行会后跟进？

3. 如何提高下次会议的质量？

【教学方式】

主题讲授、案例研讨、角色扮演、实操练习、多媒体教学、互动演练等有机结合

【课程对象】

★企业高、中、基层管理者与市场营销、客户服务、技术支持等类普通员工

【课程时间】

总共7课时，9:00——12:00，14:00——18:00

【授课条件】

便携电脑、投影仪、音响、话筒、白板、演练评鉴表等