**单元：
企业文化的内涵和功能
一、
企业文化概念的提出
1、企业文化就是老板文化
2、成功的企业都有一个成功的企业文化
3、优秀企业的企业文化案例分析
4、案例介绍：广东顺德某大型民营企业的学习型组织
二、企业文化的涵义
1、文化背景
2、积淀形成
３、实体内容
４、复合形态
５、功用特点
三、企业文化的内容
１、企业哲学
２、企业精神
３、企业道德
４、企业目标
５、企业风尚
６、企业民主
７、企业形象
８、企业价值观
９、企业素质
１０、企业行为
１１、企业规范
四、企业文化的功能
１、导向功能
２、凝聚功能
３、优化功能
４、协调功能
５、激励功能
６、约束功能
７、塑造形象功能
８、辐射功能
９、融合功能
１０、互益功能
五、企业文化的特征
1、逆向性
2、多元性
3、两极性
4、动态性
5、开放性
第二单元：企业文化建设中的文化冲突
一、世界是平的：中西方文化的碰撞
1、东西方文化的差异（西方：崇尚自由、冒险、个人负责制等）
2、东西方HR管理比较（西方：以人为本、法理情、弹性工作制等）
3、中西方企业文化的差异和比较
4、西方企业文化对我国企业管理的启迪
5、外资公司企业文化建设经典案例介绍：
1）、IBM 公司：“1
%俱乐部”
2）、HP公司：“金香蕉的故事”
3）、韩师傅的转变：从起诉公司到热爱公司
4）、“雷尼尔效应”对我国企业文化管理的启迪
5）、摩托罗拉的本土化管理
二、中国特色的企业文化
1、中国企业管理模式上的弊病
2、柏杨：“中国人的劣根性”
3、曾仕强：《中国式管理》的精要简介
4、民营企业的企业文化建设之成功经验：
1）从务虚到务实
2）“三个建设”
——思想建设
——制度建设
——队伍建设
三、如何正确对待当今社会的中西文化冲突？
1、承认、正视其普遍性、必然性
2、认识到文化差异是多层次、多方位的
3、相互适应、相互借鉴、取长补短
第三单元：建设企业文化的原则与要求
一、塑造企业文化的六大原则
1、共性与个性相统一的原则
2、“洋为中用”与“古为今用”相结合的原则
3、理论与实践相结合的原则
4、继承与创新相统一的原则
5、凝聚力与竞争性相统一的原则
6、和谐社会、和谐企业、和谐人际关系三方面协调统一原则
二、塑造企业文化的五个要求
1、要加强企业的物质文化层（即表层文化的建设）
2、要注重内层文化建设
3、要进一步研究深层文化的建设
4、企业文化的建设要具有阶段性和动态性
5、企业文化的建立过程的多种途径
第四单元：企业文化建设的方法和步骤
一、企业文化管理的组织机构设置
二、企业文化建设的十个基础
1、感情管理
2、激励管理
3、奖惩管理
4、离职管理
5、冲突管理
6、危机管理
7、沟通管理
8、社团管理
9、健康管理
1
、投诉管理
三、企业文化未来发展方向
1、改革
2、借鉴
3、融合
4、传统
5、创新
6、发展
案例介绍：如何**“关键成功要素”的技术提炼企业文化？
四、塑造企业文化的方法简述
(一)宣传教育法
(二)严爱并济法
案例介绍：美国西点军校的文化是什么？
(三)环境优化法
１、要创造向心环境，升华理想价值
２、创造舒适顺心的内部环境，激发员工热情
３、创造荣誉感环境，激励奋发向上
（四）塑造企业文化要形成有效的企业文化网络
１、企业文化网络由三方面构成
２、企业文化信息的传播与扩散中的潜移默化作用
３、企业文化网络存在多元性、差异性、交叉性等特点
（五）塑造企业文化要有精干的机构、必要的形式和独特的价值观。
１、塑造企业文化，要有一个精干的机构
２、塑造企业文化，要有设计合理的、必要的形式
３、塑造企业文化，要有企业本身特色的价值观
五、塑造企业文化的步骤
（一）分析内外因素，选择价值标准
１、企业性质
２、企业的成员及其构成
３、企业的外部环境
（二）进行感情投资，强化员工认同
１、目标的确定
２、推行参与管理
３、要重视内部非正式团体的作用
４、要重视员工的八小时以外的生活
（三）企业领导要身体力行，信守价值观念
（四）积极强化行为，巩固价值观念
1、某企业进行的年度“健康大检查”给我们带来的震撼！
2、“愉快地做好工作”中暗含的三层哲学涵义是什么？
3、执行力文化的日渐兴起
（五）适应环境变化，以崭新的思路发展企业文化
案例介绍和讨论
1、中国企业在企业文化领域里的常见误区分析
2、中国知名企业的企业文化点评
