**讲 企业培训师应具备的基本能力
——导入TTT理念
一、为什么需要培训
二、国家人力资源开发的两大通路
三、为师之道
四、你需要修炼与强化的是什么
五、培训师的精、气、神
六、信心与勇气
七、学会建立心锚
八、培训师的九力模型
演练：每人三分钟
第二讲、企业培训师常用的教学方法
一、教育心理学与认知心理学的几种培训原理
1、速成原则
2、强化原则
3、学以致用原则
4、精选原则
二、职业培训的“六多”
三、企业培训的“八技巧”
四、游戏教学法
1、游戏需要掌握的技巧
2、游戏的控场能力
3、如何避免只“戏”不“学”？
4、游戏提问和归纳总结技巧
演练：关于烟草企业文化游戏
五、演示教学法
1、演示的技巧
2、演示的使用场合
3、演示需要的工具
4、演示的观察法
六、小组竞赛
1、小组竞赛的适用场所
2、方式和方法
3、结果运用
七、头脑风暴教学法
1、如何运用头脑风暴？
2、过程的控制
3、讲师的提示
4、需要明确的主题
5、学员提问
6、讲师的总结
演练：关于烟草企业文化的头脑风暴法
八、角色扮演
烟草企业文化角色扮演的组织游戏
九、演练—如何演练
十、案例分析
1、案例的设计
2、案例分析的控场
3、如何调动学员的积极性
4、如何提问
5、如何总结与归纳
6、案例的应用
案例分析：烟草企业文化案例如何提炼
第三讲 企业培训师能力基础及教学技巧
一、培训师如何进行自我管理及及怯场化解
1、自我管理
2、怯场的成因
3、如何建立“心錨”
4、上场十分钟的自我调适
二、压力缓解法
1、压力的来源
2、压力的几种表现
3、如何化解压力
三、培训师的控场技巧
1、培训师控场能力的几个方面
2、时间节奏的把握
3、互动的设置
4、学员情绪的调适
5、如何从肢体语言观察学员
6、控场的眼神的运用—如何审视现场
7、培训师的感召力
8、如何使用和煽动课堂的兴奋点
9、如何观察和调整学员的注意力
演练: 控场的技巧
四、声音与语言表达
1、如何善用你的声音
2、发声的训练和技巧
3、至情至深的语言表达
4、声音的声调和语态
5、语言表达的吸引力
6、语言表达的禁忌
7、停顿、沉默、异声的妙用
演练：（每人一分钟）
五、肢体语言的运用
1、培训师的肢体语言
2、手势的运用---“黄金框”
3、手势的含义
4、手势对现场的影响
5、面部表情
6、腿部的语言
7、肢体与精神状态
演练：（两分钟）肢体语言的运用
六、培训师教学技巧
1、引人入胜的开场白培训技巧
2、余音绕梁的结尾技巧
3、克服讲台恐惧症的技巧
4、培训师现场感染力的技巧
5、撑握学员技巧
6、激励学员技巧
7、如何应对难应付的学员
8、如何应对失控的场面
9、增强讲授说服力的技巧
10、有效沟通的技巧
学员角色演练时间：结合烟草企业文化练习
