颜玉课程

课程目标：1、通过学习科学沟通原理使学员掌握自己的沟通现状，了解沟通过程模式及沟通的障碍； 2、通过学习企业跨部门沟通技巧使学员了解企业内沟通的不败法则； 3、通过有效沟通技巧训练，使学员掌握成功沟通的必备技能； 4、通过沟通情境训练使学员真正...

课程目标：1、 掌握商务礼仪的关键和职业服饰搭配的要诀； 2、 提升企业整体形象。 ...

课程目标：1、学习服务礼仪的规则，掌握服务相关各种礼仪的基本要求和注意事项； 2、将企业文化理念落实到客户服务礼仪中; 3、提高服务人员综合素质，提升企业形象。...

课程目标：1、帮助学员顺利完成角色转变，正确认识职场； 2、帮助学员快速适应职场规则，提升职业素养； 3、促进学员快速融入企业，胜任工作岗位。...

课程目标：1、学习办公礼仪的规则，掌握会议、通讯、往来、交际等礼仪的基本要求和注意事项； 2、将企业文化理念落实到日常办公礼仪中; 3、提高办公室人员综合素质，提升企业形象。...

课程目标：1、掌握商务礼仪的关键和职业服饰搭配的要诀； 2、提升企业整体形象。...

课程目标：1. 打造快乐工作的积极心态，树立学员敬业乐业的精神； 2. 学会情绪调适的具体方法，有效改善学员的消极情绪； 3. 随着学员心智模式的改变，形成在员工中的积极影响力。...

课程目标：1、学习投诉处理原则，训练提升处理客户的投诉和抱怨的能力； 2、掌握客户投诉处理技巧和有效方法，提高客户管理水平； 3、提升同理心沟通技巧，培养对客户需求先见的能力。 ...

课程目标：1. 正确认识压力和情绪，掌握自我管理的方法与技巧； 2. 辨别压力和情绪的征兆与症状，识别不同的压力源及情绪状况； 3. 明确压力管理的目标，建构压力管理系统； 4. 提升员工幸福指数与工作满意度，提高工作绩效与职业竞争力。 ...

课程目标：1、修炼管理技能，提高员工管理水平； 2、激发管理智慧，提升同理心沟通技巧； 3、学会情绪管理，成为正向管理者。...