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课程目标: 掌握80-90后及新生代的生长环境与价值观养成; 掌握80-90后及新生代的心理特征与思维现状; 80-90后及新生代员工的具体管理策略; 形成自己的80-90后及新生代管理要诀;...
课程目标: 了解授权的概念与意义 了解授权中容易出现的问题 掌握授权的程序与流程 掌握授权过程中的控制方法 掌握选贤任能的方法 了解授权过程中的关键点...
课程目标:ü 了解我们传统思维的局限性 ü 了解思维与创造性思维的内涵; ü 了解经典思维的运用; ü 了解实用、有效的思维方式; ü 通过大量的创造性案例分析获取有用的借鉴;...
课程目标:2 掌握技术与管理角色转换之间的辩证关系; 2 掌握优秀的管理者必须具备的能力; 2 了解管理与领导之间的区别; 2 掌握优秀管理者必须具备的沟通、时间管理、激励、管理技能等; 2 了解优秀管理者的心态;...
课程目标:Ø 了解客服人员应该具备的心态; Ø 了解客户服务与对客户、对公司的重要性; Ø 掌握服务时的细节与技巧;...
课程目标:ü 掌握自我沟通中的修炼; ü 掌握与上下级之间的等级沟通注意点; ü 掌握与平级之间的沟通要点; ü 掌握说话的魅力与背景; ü 掌握沟通的内涵。...
课程目标:认清管理者的角色并有效定位; 如何打造职业形象; 如何进行团队建设并打造绩优团队; 高效的人际沟通为自己赢得机会; 有效的时间管理并找到时间管理不良的根源; 如何决策:解决问题的方法技巧与步骤;...
课程目标:u 快速了解、并掌握必须的礼貌与礼仪 u 掌握商务礼仪知识,塑造成功人士形象 u 避免礼仪错误,赢得别人尊重与赏识 u 运用专业商务礼仪知识,推动事业成功 u 。。。。。。...
课程目标:掌握情商的内涵与掌控; 掌握情商在职场与人际关系处理中的应运; 心态的调整 学习新的理念 掌握新的方法 认清自我并提升自我...
课程目标:2 了解权力的适用环境与条件 2 了解授权与控权的辩证关系 2 掌握授权的各种方法与技巧 2 避免授权的各个误区 2 成为将自身解放出来的授权高手...