罗海鸣个人简介
◎ 众品良师 **讲师
◎ 主修医学、心理学，国家心理咨询师
◎ 美国TTT国际职业培训师资格认证
◎ 福建省礼仪协会常务理事
◎ 国家电网首届服务竞赛指导讲师
◎ 民生银行职业素养轮训特约讲师
◎ 福建省志愿者骨干培训特邀讲师
◎ 曾在某大型台资集团担任总裁办主任
◎ 曾任某管理咨询集团高级合伙人
罗老师八年来致力于客户服务管理研究、职业素养提升和高端礼仪培训，为企业编导过12部服务行为规范及礼仪教学片，策划主持过通信、电力、金融、邮政多个行业的服务大赛并担任评委。至今已培训800多场次，为三百多家企业进行过培训咨询或辅导工作。其培养了无数优秀的讲解员和礼仪接待队伍，辅导的讲解员和接待队伍曾担任2011年**等**到访国家电网四川省电力公司的接待讲解工作、2013年全球财富论坛的讲解接待工作等。
具有丰富的咨询项目经验，可完成如“营业窗口运营管理体系建设”、“服务品牌策划及企业文化创建”、“岗位服务规范手册编制”、“服务标准化导入及网点辅导”等项目。
