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课程目标:-意愿:沟通是“人”的行为,“人”的个体差异导致见识不同。让学员意识到沟通的差异是正常现象,并愿意调整自己主动沟通 -理解:对沟通的含义和重要性有充分认识 -心态:重塑对“异议”的看法,尊重差异,接受差异,享受差异 -技能:学习有效的...
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