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课程目标:◆个人方面:清晰的角色认知,明确的责任定位,系统的问题分析,合理的目标制定,娴熟的领导技能,并掌握管理层的5个基本技能。 ◆管理方面:如何让管理层的工作更加有效,如何提升部门工作效率,如何处理好与上中下级关系,如何对人员进行有效管理、领导...
课程目标:◆加强学习意识,增强解决问题的能力和方法,打造职业化的学习型组织; ◆改变学员消极负面的情绪,塑造健康 快乐 积极 阳光的工作心态; ◆转变工作观念,工作是为自己做,不抱怨,不埋怨 拒绝借口; ◆提升忠诚度,树立敬业,负责的工作态度,...
课程目标:◆加强学习意识,增强解决问题的能力和方法,打造职业化的学习型组织; ◆改变学员消极负面的情绪,塑造健康 快乐 积极 阳光的工作心态; ◆转变工作观念,工作是为自己做,不抱怨,不埋怨 拒绝借口; ◆提升忠诚度,树立敬业,负责的工作态度,...
课程目标:◆明确管理者角色的概念 ◆认识到管理者在履行工作职责时所承担的各种不同角色 ◆认识每种管理角色在管理中的重要性 ◆提高管理者自我监控能力 ◆消除管理者角色认知的误区 ◆确认克服管理中的困难和提高管理者的角色认知能力...
课程目标:◆使参加学习的学员了解职业化服务素养的标准,对照标准不断“独善其身”、进而“兼济(善)企业”、最终“共(更)善天下”的目标。 ◆了解职业化服务素养的标准。 ◆职业化服务素养能够为个人和企业带来的好处。 ◆如何提高自身的职业化服务素养。...
课程目标:◆使参加学习的学员了解职业化服务素养的标准,对照标准不断“独善其身”、进而“兼济(善)企业”、最终“共(更)善天下”的目标。 ◆了解职业化服务素养的标准。 ◆职业化服务素养能够为个人和企业带来的好处。 ◆如何提高自身的职业化服务素养。...
课程目标:◆使参加学习的学员了解职业化服务素养的标准,对照标准不断“独善其身”、进而“兼济(善)企业”、最终“共(更)善天下”的目标。 ◆了解职业化服务素养的标准。 ◆职业化服务素养能够为个人和企业带来的好处。 ◆如何提高自身的职业化服务素养。...
课程目标:◆通过学习,使学员掌握自我激励的压力管理的有效方法; ◆掌握保持积极情绪的方法,让一切问题都迎刃而解; ◆陈述压力的征兆与情绪的症状; ◆描述良性压力和负面压力的区别; ◆运用压力值与性格自测管理情绪。...