刘长雄课程

课程目标：了解客户服务的重要性，提高服务人员的个人素质； 掌握塑造服务人员专业化的要领 掌握如何更了解顾客的需求和期待,和顾客有效的互动,提升顾客满意度 掌握处理客户投诉技巧 ...

课程目标：本课程旨在提高学员的质量意识，认识质量管理的重要性，明确质量的定义,了解先进的质量管理理念及质量管理方法、质量管理的目的、质量管理的相关知识，树立质量第一的思想认识。 通过培训课程，引导员工树立全新的质量观...

课程目标：

　　获得一套精美的《ESD防静电工程师及内审员》培训教材（包括电子档培训教材），获得的《ESD防静电工程师及内审员》资格证书，是优秀人才职业人士的证明，增强您的职业竞争力，令您终身受益。

课程目标：《ESD工程师及内审员培训班》是经典的ESD培训课程，是企业ESD管理人员必修课，课程内容详细完整，培训采用现场答疑+练习+考试模式，合格者颁发ESD工程师和内审员证书...

课程目标：本课程能让您： 对ISO9001基本知识掌握了解，知晓ISO的由来，ISO9000产生的历史，能带给企业的作用是什么。 了解员工怎么配合公司推行ISO9001. 怎么应对一 二 三方审核。...

课程目标：本课程能让您： 1、了解到始于日本企业风靡世界制造业的6S管理制度、看板管理、目视管理等生产现场管理方法。 2、了解到6S及目视管理在企业各部门的应用方法及技巧。各类实用技巧的案例分析。 3、学习应用这些技巧，可以提高工作小组的生产力...

课程目标：本课程能让您 了解到始于日本企业风靡世界制造业的5S管理制度、看板管理、目视管理等生产现场管理方法。 了解到5S及目视管理在企业各部门的应用方法及技巧。各类实用技巧的案例分析。 学习应用这些技巧，可以提高工作小组的生产力，取得其他组员...

课程目标：1、 了解TQM全面质量管理 2、 TQM全面质量管理的发展过程 3、 企业建立TQM全面质量管理步骤 4、 建立TQM全面质量管理的支柱 5、 以零缺陷品质预防带动TQM全面质量管理...

课程目标：本课程能让您： 1、了解到始于日本企业风靡世界制造业的6S管理制度、看板管理、目视管理等生产现场管理方法。 2、了解到6S及目视管理在企业各部门的应用方法及技巧。各类实用技巧的案例分析。 3、学习应用这些技巧，可以提高工作小组的生产力...

课程目标：本课程能让您 了解到始于日本企业风靡世界制造业的5S管理制度、看板管理、目视管理等生产现场管理方法。 了解到5S及目视管理在企业各部门的应用方法及技巧。各类实用技巧的案例分析。 学习应用这些技巧，可以提高工作小组的生产力，取得其他组员...